Click & Collect

Click & Collect

COMPRE ONLINE E RECOLHA NA LOJA

Click & Collect - Passo 1

Adicione o artigo ao carrinho

Se o produto que deseja comprar tiver opção Click&Collect, esta informação encontra-se indicada como serviço destacado no próprio produto e também no primeiro passo de compra.

Click & Collect - Passo 2

Seleccione a opção Click&Collect

Tem à sua disposição 3 opções de recolha Click&Collect, permitindo-lhe escolher a que melhor se adapte a si:

 

- Centros El Corte Inglés: Recolha o seu pedido GRATUITAMENTE na loja ECI da sua preferência.

Click & Collect - Passo 3

O seu pedido pode ser recolhido

Receberá informação detalhada por e-mail e SMS (se assim o preferir) sobre o estado do seu pedido e sobre quando poderá recolhê-lo no ponto selecionado.

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

 

Onde posso recolher o meu pedido nos centros El Corte Inglés?

Pode optar por recolher o seu pedido no Serviço de Atenção ao cliente nos centros El corte Inglés de Lisboa (Piso-4) e em Gaia (Piso-1). Se o pedido for composto por produtos de diferentes famílias (uma camisa e uma TV, por exemplo) juntaremos esses produtos no ponto de recolha Click&Collect (carta de compra) para que não necessite de passar por cada departamento, evitando assim possíveis transtornos.

 

 

Que documentos devo apresentar para poder levantar o meu pedido?

Apenas necessita apresentar o seu Cartão de Cidadão ou outro documento de identificação válido, bem como o e-mail de recolha de pedido que recebeu, para poder recolher a sua encomenda.

 

 

O meu pedido pode ser recolhido por outra pessoa?

Sim. Durante o processo de compra pode escolher se o seu pedido é levantado por si ou se autoriza outra pessoa a fazê-lo. Essa pessoa deverá apresentar o respetivo Cartão de Cidadão ou outro documento de identificação válido e o e-mail de recolha de pedido para receber a encomenda.

 

 

Se o meu pedido for de moda, calçado, roupa desportiva, etc. posso experimentar as peças na loja e devolvê-las se não gostar?

Claro, se levantar o seu pedido no El Corte Inglés, pode experimentar as peças, se não gostar, pode trocar ou devolvê-las no momento.

 

 


Caso tenha alguma dúvida sobre o serviço Click&Collect, contacte-nos por email para apoiocliente@elcorteingles.pt ou pelo telefone 707 200 026