El Corte Inglés

Menu de navegação:
Para encontrar um artigo, podem utilizar-se os menus de navegação situados à esquerda da página.

Através deles, acedem-se às distintas classificações e agrupamentos de produtos.

Pesquisa:
Também é possível utilizar a procura situada na zona superior: o resultado de pesquisa mostrará os artigos disponíveis em função do termo de busca introduzido.

Ficha de produto:
Uma vez encontrado o artigo, poderá ver mais informações clicando sobre o seu nome ou sobre a sua imagem. Deste modo, acede-se à ficha de produto que dispõe das características detalhadas, promoções em curso, outros produtos relacionados, acessórios...

Adicionar um artigo ao carrinho:
Para incorporar um produto ao carrinho, simplesmente clique sobre o botão COMPRAR. Em seguida, na janela emergente que aparece, escolha se pretende continuar
a navegar pela loja (Botão CONTINUAR A COMPRAR) ou processar imediatamente o seu pedido
(botão FINALIZAR ENCOMENDA)

Carrinho de compra
Se decidir processar o seu pedido, irá para o seu carrinho de compra onde poderá rever os produtos que adicionou ao seu carrinho bem como quantidades, preços e promoções aplicadas.

Tem ainda as opções de:

• Consultar a ficha de um produto, clicando na descrição do mesmo.

• Remover qualquer linha de produto através do botão REMOVER.

• Alterar quantidade de qualquer linha de produto, escrevendo a quantidade correcta e clicando no botão "Actualizar quantidade".

• Continuar a navegar pela loja, clicando no botão "Continuar a comprar"

• Apagar o conteúdo do seu carrinho de compra, clicando em "Anular pedido".

Selecção de entrega ao domicílio
ou recolha em loja

No caso de todos os produtos do seu carrinho de compras serem passíveis de serem recolhidos numa loja, aparecerão as opções "Entrega ao domicílio" e "Recolha num centro" acima do botão "Finalizar encomenda". Por defeito, a opção "Entrega ao domicílio" está marcada mas caso prefira recolher o seu pedido numa das nossas lojas, seleccione "Recolha num centro".

Se optar pela recolha num dos nossos centros, seguidamente ser-lhe-á apresentado um ecrã com os conselhos em que se localizam os mesmos e, ao seleccionar um, verá o centro disponível para a recolha.

Caso não exista stock de algum dos produtos do seu carrinho, aparerá a mensagem de que não é possível recolher o seu pedido nesse centro, devendo nesse caso optar pela entrega ao domicílio.

Processar o seu pedido

Depois de confirmar o conteúdo do seu carrinho de compra, clique no botão "FINALIZAR ENCOMENDA" para continuar o processo.

A partir desse momento, todas as transacções são efectuadas a partir de uma ligação segura que garante a confidencialidade de todos os seus dados.

Identificação de cliente

A próxima página pedirá que introduza o seu código de utilizador e password. Se não for cliente registado e desejar registar-se nesse momento, pode fazê-lo utilizando a opção "Novo cliente" na parte direita da página, obtendo assim um código de utilizador e uma password que servirão para futuras transacções que deseje fazer na nossa página.

Compra sem registo

Exceptuando o Supermercado/Club del Gourmet, também é possível realizar uma compra sem estar registado. Nesse caso, terá que preencher o formulário com os dados de envio e forma de pagamento, que se utilizarão somente para o processamento do pedido em curso, não ficando registados nos nossos sistemas.

Morada de entrega

Caso tenha optado por esta modalidade de entrega, o próximo passo será a escolha da morada de entrega. Por defeito, a página mostrará a morada da sua ficha de cliente (caso já tenha uma). Poderá no entanto optar por enviar o seu pedido para qualquer outra morada à sua escolha (do seu local de trabalho, de um familiar, etc), através da opção "Enviar para outra morada".

No caso de ser a sua primeira compra, os campos de morada estão em branco e será necessário preenchê-los com os dados da morada de entrega que pretende.

Morada de facturação

O passo seguinte é a escolha da sua morada de facturação, para onde será enviada a factura da sua compra, se assim o desejar e indicar no campo de "Observações" do pedido. A sua morada de facturação é igual à sua ficha de registo e ao actualizar uma, actualizará também a outra.

Caso seja cliente registado, aparecerão os dados da sua ficha de registo e só terá que os confirmar. Caso se tenha acabado de registar, poderá marcar a opção "Utilizar a morada de entrega" para que os dados de facturação apareçam preenchidos automaticamente, iguais aos da morada de entrega.

Selecção da forma de pagamento

Poderá seleccionar uma das 3 formas de pagamento disponíveis:

1. Em dinheiro (Não disponível para entrega noutra morada)
2. Cartão de crédito El Corte Inglés
3. Cartão de crédito

Depois de inserir os dados necessários, clique no botão "CONTINUAR"

Verificação de dados

O passo seguinte é o da verificação de todos os dados do seu pedido.

Os dados são apresentados agrupados e é possível fazer alterações a qualquer um clicando no botão "MODIFICAR DADOS".

Selecção da data e horário de entrega

Ainda nesta página, seleccione a data de entrega que pretende para o seu pedido assim como o horário. Em função do código postal da morada de entrega, esta opção poderá não estar disponível ou o horário de entrega ser único.

Observações

No caso de pretender fazer alguma observação sobre o seu pedido ou necessitar do envio de uma factura ou talão sem valor, por favor indique-o neste campo.

Finalizar encomenda

Uma vez verificados os dados e seleccionado o dia de entrega, clique no botão "FINALIZAR ENCOMENDA" para finalizar o seu pedido.

Se optou por pagar com cartão de crédito, é possível que neste momento seja efectuada uma ligação à página do seu banco para que introduza um código de segurança adicional. Este procedimento é totalmente seguro.

Pedido finalizado correctamente

Uma vez recebido o seu pedido por parte dos nossos sistemas, ser-lhe-á atribuído um código que poderá ver na página final de pedido confirmado e enviado um e-mail para o seu endereço de correio electrónico com essa mesma confirmação.

O processo de compra terminou.

Contacte-nos para a nossa linha de atenção ao cliente
, indicando-nos o seu número de pedido.