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Sistemas de segurança e de garantia de protecção de Dados Pessoais

A internet é um meio de comunicação que torna possível realizar transacções comerciais à distância. Por transacção de comércio electrónico entende-se todo o processo de realização de um acordo comercial incluindo o contrato entre ambas as partes: cliente e empresa. Toda a transacção comercial deve reunir os seguintes aspectos:

• A Autenticação, que garante a personalidade jurídica colectiva ou singular de ambas as partes.

• A Integridade, o que significa que o conteúdo das comunicações entre ambas as partes não pode ser alterado.

• A Confidencialidade, que consiste na garantia de que ninguém não autorizado possa tomar conhecimento do conteúdo das comunicações.

Os processos que intervêm na compra, através do nosso site, que implicam o uso de informação confidencial são:

1. Registo de clientes

O cliente regista-se preenchendo um formulário com os seus dados pessoais e de pagamento, entrando no sistema com um nome de utilizador e uma password definidos por si mesmo. Este processo implica o envio de dados, que se realiza de forma segura através do uso de um sistema avançado de segurança SSL (Secure Socket Layer). A maioria dos browsers existentes aceitam o SSL, mas perante qualquer dúvida contacte o seu fornecedor de acesso à Internet.

Ao efectuar-se uma transacção que implique a troca de informação confidencial, acede-se automaticamente à zona segura do servidor. O browser acusa esta situação através da visualização de um endereço (URL) seguro do tipo https, e vê-se no browser um ícone em forma de cadeado fechado.

A partir desse momento, qualquer envio de dados realiza-se de forma totalmente segura.

2. Processamento da encomenda

Uma vez finalizado o processo de selecção de artigos, terá de confirmar a sua encomenda para que processemos a sua compra. A única informação que viaja pela rede é o código de utilizador e a referência dos artigos que tiver comprado, já que o resto dos dados pessoais e de pagamento encontram-se guardados no nosso servidor seguro e não viajam pela rede.

Recomendações e Precauções:

Estas são algumas das precauções que aconselhamos os nossos clientes a tomarem:

• Não faculte a ninguém o utilizador, nem a password.

• Não os anote em lugares de acesso fácil: computador, agenda, ...

• Utilize sempre o nosso sistema de segurança SSL.

• Termine sempre a sessão do browser depois de ter acedido a uma zona de segurança,
ou de ter introduzido no sistema o nome de utilizador ou a password.

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