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  • Mais de 90% dos consumidores online consulta as opiniões antes de finalizar uma compra.
  • 86% afirmam que as opiniões são imprescindíveis na compra de um produto que nunca viram pessoalmente. 
  • As opiniões de outros consumidores podem ser mais relevantes que as informações sobre um produto fornecidas pelas marcas.
  • As opiniões podem ser positivas ou negativas e devem refletir a experiência do consumidor

 

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