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Click&Now

Entregamos em 1 horaConsulte se o serviço está disponível na sua morada, introduzindo o seu código postal.

 

Faça o seu pedido online e receba-o dentro de 1 hora por apenas 6,90€

Pode utilizar o serviço Click&Now nas cidades de Lisboa, Gaia e Porto

Mais de 20.000 produtos elegíveis no site e na app do Supermercado El Corte Inglés

FAQs

Quanto tempo demora o meu pedido a chegar? O seu pedido pode demorar 1 hora a ser entregue, a partir do momento em que o pagamento é validado e sempre e quando os produtos solicitados cumpram os requisitos associados ao serviço Click&Now:

Em que zonas posso utilizar o serviço Click&Now? Nas cidades do Porto, Gaia e centro de Lisboa. De forma a confirmar se a sua zona está abrangida, introduza o código postal no topo desta página.

Este serviço é exclusivo online? Sim, o serviço é exclusivo online e está disponível no site e na app do Supermercado El Corte Inglés.

Como funciona? › Aceda ao site ou app do Supermercado do El Corte Inglés e identifique-se;
› Confirme se o seu código postal é elegível para a utilização do serviço;
› Adicione os produtos com selo Click&Now ao carrinho (até um máximo de 15 unidades);
› Finalize o seu pedido;
› Na página relativa ao método de pagamento, no check out escolha a opção de entrega Click&Now.

Quantos produtos posso comprar? Pode comprar até um máximo de 15 artigos e até 3 unidades de cada referência.

Existe um montante mínimo associado a pedidos feitos através do serviço Click&Now? Não existe montante mínimo.

Quais são os métodos de pagamento válidos em pedidos feitos através do serviço Click&Now? Pode pagar as suas compras com o cartão El Corte Inglés, com o seu cartão de crédito ou débito (Visa, MasterCard e American Express), Paypal ou contra reembolso ao receber o seu pedido, em Numerário ou Multibanco.

Que produtos posso comprar? Pode comprar os produtos identificados com o selo Click&Now, que representam mais de 95% da oferta do Supermercado El Corte Inglés. São mais de 20.000 produtos elegíveis para entrega dentro de 1 hora.

Que produtos não posso comprar? Produtos demasiado volumosos, frescos não embalados, bolos de aniversário e outros produtos e acessórios frágeis ou produtos indisponíveis na sua zona de residência.

Qual o valor associado a este serviço? O valor associado a este serviço é sempre de 6,90€, independentemente do número de artigos, forma de pagamento, valor do pedido e zona de entrega.

Qual é o horário de funcionamento do serviço Click&Now? Os pedidos feitos através do serviço Click&Now podem ser efectuados das 10h às 21h de Segunda a Sábado e das 10h às 19h aos Domingos e Feriados, excepto nos dias 1 de Janeiro, 1 de Maio e 24, 25 e 31 de Dezembro, de acordo com os horários dos centros de Lisboa e Gaia. As entregas destes pedidos são feitas dentro de 1 hora, após o pagamento ter sido validado.

Como são transportados os produtos no envio? Os produtos são transportados em motorizadas, de forma a permitir que a entrega seja efectuada no tempo de uma hora. No máximo, os produtos estarão em trânsito cerca de 30 minutos, pelo que a ausência de frio positivo e negativo é semelhante àquela em que os clientes realizam quando levam as compras no seu próprio veículo para casa.

E se o meu pedido não chegar dentro de 1 hora? Caso o seu pedido não chegue dentro de 1 hora, o valor associado a este serviço (6,90€) ser-lhe-á devolvido através de um vale que poderá utilizar na próxima compra online de Supermercado.

E se algum dos produtos seleccionados não puder ser entregue? Se algum dos produtos que seleccionou não puder ser entregue por estar esgotado ou por outra razão, receberá uma chamada por parte do El Corte Inglés de forma a confirmar se quer substituir o mesmo.
Sempre que, por alguma razão, não for possível entregar um dos produtos escolhidos, será contactado. Se não obtivermos resposta dentro de 5 minutos o produto será substituído por outro com características e preço o mais parecidos possível.

A partir de que momento começa a contar o tempo de entrega? O tempo de entrega do pedido começa a ser contabilizado a partir do momento em que o pagamento é validado.

Cumpri todos os requisitos de utilização mas o serviço está indisponível. Porquê? Sempre que o El Corte Inglés não puder entregar o seu pedido dentro de 1 hora por questões de capacidade, o serviço aparecerá como indisponivel.

O que fazer em caso de indisponibilidade do serviço? Caso o serviço apareça como indisponível, volte a tentar mais tarde ou opte pelo nosso serviço de entregas normal – entregas em até 5 horas - que mesmo assim é o mais rápido do mercado. Tudo faremos para que o serviço Click&Now esteja disponível o maior número de vezes possível.

Caso tenha alguma dúvida entre em contacto connosco através da nossa linha de apoio ao cliente (707 200 051) ou através do email clickandnow@elcorteingles.pt