| Conselhos básicos de Viagem : |
| * Verificar se é necessário/obrigatório o Passaporte, visto ou bilhete de identidade no país que se visita. |
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* Informação sobre clima, cambio de moeda, excursões.
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* Levar uma muda de roupa na bagagem de mão, no caso de extravio da mala ou atraso no voo.
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| * Se viaja com menores para o exterior, deverá ter em seu poder uma autorização notarial de viagem, outorgada pelo pai e pela mãe. |
| * Verificar a necessidade e obrigatoriedade de vacinas. |
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* Verificar se os documentos necessários para a viagem estão em vigor e com uma validade mínima de 6 meses depois da data de início da viagem, obrigatória em alguns países.
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| * Levar consigo na bagagem de mão, uma cópia do passaporte ou bilhete de identidade, no caso de extravio, facilita a reposição do documento. |
| * Rever antecipadamente o itinerário de viagem, voucher de serviço, informação do hotel, restrições e penalizações por alterações de datas ou anulação de serviços. |
| * Ao levar máquina fotográfica ou de vídeo, deve confirmar a bateria e assegurar-se de que o carregador corresponde à voltagem no país de destino. . |
| * Não levar grandes quantidades de dinheiro, utilizar cartões de crédito ou cheques de viagem. |
| * Confirmar se o cartão de crédito é aceite no país que visita. |
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* Informar os telefones de contacto a alguém de confiança antes da data da viagem.
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| * É possível activar o roaming de telemóvel na maioria dos países, ainda que o custo por minuto seja muito elevado. |
| * Comprar cartões telefónicos nos locais, geralmente são mais económicos para efectuar telefonemas. |
| Jet Lag : |
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Jet Lag, é um desequilíbrio entre o relógio interno que marca os períodos de sono de uma pessoa e o novo horário que se estabelece ao viajar para destinos com grandes diferenças horárias.
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| Como enfrentar o Jet Lag : |
| Antes da Viagem |
| * Procure que o dia da sua viagem seja relaxado e com um bom descanso nocturno. |
| * Procure fazer um pouco de exercício, como dar um passeio, isto ajudará a relaxar e a sentir-se melhor para o dia da viagem. |
| * Tente dormir um pouco imediatamente aquando a chegada ou acorde um pouco mais tarde, para assim compensar a diferença horária no lugar de destino. Assim entrará menos cansado no país de visita e o efeito do Jet Lag será menor. |
| * Viaje com roupa larga e cómoda que permita uma melhor transpiração, já que hidratar a pele ajudará a proteger-se do ar com menor humidade do avião. |
| * Não faça refeições pesadas na noite anterior á da viagem, para ajudar o corpo a adaptar-se às pressões do avião. |
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A bordo do avião
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* Faça refeições ligeiras, evitando a carne vermelha, assim dormirá melhor e sentir-se-á mais relaxado quando chegar ao destino. Recorde que o álcool e o café contribuem para a desidratação. Deverá beber água suficiente que ajudará a evitar o cansaço e as dores de cabeça.
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| * Mantenha-se em forma a bordo, não permaneça sentado na mesma posição por muito tempo. Estimule a circulação levantando-se e caminhe ao longo da cabina, esticando os braços e pernas. |
| * Sentir-se-á melhor ao tirar o calçado, evite sentar-se com as pernas cruzadas, já que limita a circulação. |
| Ao chegar ao destino |
| * No destino tente acostumar o seu corpo o mais rápido possível ao horário do destino. |
| * Coma às horas normais, respeitando o novo fuso horário. |
| * O pequeno-almoço e o almoço deverão conter alimentos ricos em proteínas como o queijo, leite, carne ou peixe e o jantar com alto conteúdo de hidratos de carbono (arroz ou pasta) para que ajudem a restabelecer o ritmo interno. |
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| Descrições : |
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* Nas descrições dos estabelecimentos que aparecem nesta página web, indicam-se os serviços que dispõem os quartos/apartamentos, assim como a oferta complementar que dispõem. Em ambos os casos, aparecem citadas todas as prestações, sem especificação das quais têm pagamento adicional e as que são de uso gratuito.
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| * “Possibilidade de alugar”, com isto nos referimos aos serviços que se pode encontrar à chegada, mas que podem ser alugados directamente no estabelecimento. Todos os serviços, actividades e instalações às que temos referidas no primeiro parágrafo, tais como: cofre, sauna, estacionamento, ténis, creche, centro de saúde, Spa, balneário, ginásio, fitness center, etc., estão apenas como título informativo, sendo que a maioria dos casos estão susceptíveis a pagamentos adicionais ou depósito, que deverá ser pago directamente no estabelecimento. |
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* As descrições dos quartos que aparecem na página web, estão baseados em quarto duplo (excepto apartamento), salvo que se indique expressamente que se trata de outro tipo de quarto; casa de banho completa, implica que a casa de banho poderá dispor de apenas duche ou banheira ou ambos. No caso de deficiência em alguns dos serviços, deverá comunicá-lo à agência de viagens, dentro de 48 horas seguintes à sua chegada.
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| Horário de entrada e saída de um hotel/aparthotel : |
| * O horário internacional de entrada e saída é as 12h00, mas em alguns estabelecimentos podem modificar esta norma, agradecemos consulte no apartado “observações”. Mesmo assim pode acontecer que o cliente finaliza a sua estadia e o que a vai iniciar coincidam no mesmo horário, perante esta situação, o cliente que vai começar a sua estadia deverá dar uma margem de tempo à preparação do seu alojamento. Esta situação poderá acontecer com mais frequência em temporada com alta ocupação. Agradecemos que tenham este factor em conta. |
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| Horário de entrada e saída de um apartamento : |
| * No horário de entrada nos apartamentos está estipulado a partir das 17h00, sendo que a saída antes das 10h00. Alguns estabelecimentos podem modificar esta norma, agradecemos que consulte o apartado “observações”. O horário da agência para a recolha de chaves é habitualmente entre as 17h00 ás 22h00. |
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| Depósito por danos ocasionais : |
| * Deverá ser pago à chegada ao estabelecimento, sendo reembolsável no dia de saída, uma vez efectuada a verificação de que não existiram nenhuns danos. Esta medida de precaução pode ser levada a cabo em alguns estabelecimentos, mediante pagamento através de cartão de crédito. |
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| Seguro obrigatório : |
| * Alguns estabelecimentos podem exigir uma quantidade em conceito de seguro obrigatório, não sendo este reembolsado. |
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| Solicitação de cartão de crédito : |
| * Em alguns estabelecimentos podem solicitar um cartão de crédito, à chegada, como garantia para os extras que pode realizar durante a sua estadia. |
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| Berços : |
| * Quando deseje este serviço durante a sua estadia, deverá comunicá-lo no momento de efectuar a reserva, devido a que, nos estabelecimentos que as possuem, existe um número limitado de berços. |
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| Capacidade máxima: |
| * Nas observações de cada estabelecimento aparece uma nota indicando a capacidade máxima que permitem em cada unidade de alojamento, como norma geral deve ter em conta que os estabelecimentos incluem dentro dessa capacidade os bebes, ainda que nestes casos sejam alojados num berço. Exemplo: Capacidade máxima 3 pessoas, significa que se um dos passageiros da reserva é um bebe, poderá ficar alojado com um máximo de 2 adultos. |
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| Quarto individual / duplo uso individual : |
| * Na listagem dos nossos estabelecimentos na nossa página web não se encontram indicados nem os preços nem as descrições do quarto individual ou duplo uso individual. Em alguns estabelecimentos não é possível o alojamento no tipo de quarto anteriormente indicados, para solicitar este tipo de quarto; agradecemos que consulte o nosso departamento de logística. |
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| Regimes alimentares : |
| * Não se encontra incluído nos preços, salvo indicação expressa a esse respeito, nenhuma bebida, estas deverão ser pagas directamente no estabelecimento. A informação que aparece sobre a restauração nas descrições deste catálogo, podem ser alteradas durante a vigência do mesmo. O estabelecimento pode modificar sem aviso prévio o serviço de refeições, por exemplo, segundo o dia de semana ou por motivos de ocupação. Se por causa de atraso, seja qual for o motivo, perderia algum serviço de restaurante correspondente ao regime alimentar contratado, não existiria direito à devolução. Os passageiros alojados gratuitamente em camas extras ou berços, podem não ter incluído o regime alimentar, sendo este em muitos casos com pagamento adicional no hotel. Agradecemos que consulte o nosso departamento de logística. |
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| Adaptado para deficientes : |
| * Na descrição dos estabelecimentos encontrará aqueles que se encontram adaptados nos quartos e zonas comuns, para pessoas com mobilidade reduzida. No entanto em determinadas zonas podem não estar acondicionadas. Agradecemos que consulte na hora de efectuar a sua reserva. |
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| Programa de animação: |
| * Neste apartado damos informação daqueles estabelecimentos que, durante a validade do folheto, ou em determinadas datas, realizem programas de entretenimento/animação para adultos e/ou crianças. Deve ter em conta que devido às altas ocupações dos clientes de diferentes nacionalidades, os programas nem sempre têm a língua portuguesa como idioma dentro dos mesmos. |
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| Admissão de animais : |
| * Dentro deste itém são indicados expressamente aqueles estabelecimentos que admitem animais domésticos de companhia (geralmente cães). No entanto na hora de realizar a sua reserva deverá reconfirmar as condições indicadas por cada estabelecimento (tipo e/ou raça, peso, boletim de vacinas, etc.) |
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* Deverá ainda ter em conta que, apesar de estarem permitidos, podem ter limitado a sua presença em determinadas zonas do estabelecimento. Mesmo assim e na grande maioria estes casos terão um suplemento adicional, sendo este pagamento directo. Em qualquer caso, estão sempre sujeitos à aceitação por parte do estabelecimento.
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| Estacionamento/garagem : |
| * Trata-se de lugares limitados e não existe a possibilidade de reserva prévia. O aluguer e pagamento deste serviço realizam-se directamente no estabelecimento. |
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| Oferta/promoção : |
| * Qualquer oferta ou promoção que possam ser realizadas nos estabelecimentos hoteleiros com posterioridade à publicação deste catálogo, não teria carácter retroactivo, o que impossibilitaria a aplicação a reservas efectuadas antes do início da oferta/promoção. |
| * As ofertas publicadas neste catálogo consistem no número de noites de estadia, pagando um número inferior, seria gratuita a última noite, salvo indicação contrária no apartado de “observações” de cada estabelecimento. |
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| Categoria oficial: |
| * Em cada estabelecimento aparece publicada na web a categoria que ostenta no momento de contratação do mesmo. Qualquer variação que pudesse ocorrer na categoria oficial (durante o período de vigência do catálogo na web) não poderá ser imputado como responsabilidade de Viagens El Corte Inglés. |
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| Voos : |
| * Para obter uma tarifa visualizada deve realizar a reserva imediatamente depois de ter realizado a consulta |
| * Taxas incluídas, excepto quando as taxas de aeroporto locais são cobradas no momento de registrar-se no aeroporto. |
| * Alterações e cancelamentos: |
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- As tarifas aéreas mostradas pela nossa página web ao confirmar sempre o preço mais económico disponível, são tarifas que estão sujeitas a um condicionamento restritivo por parte da companhia aérea, que implica salvo indicação expressa, não permitem nem alterações nem cancelamentos. Não está permitido utilizar o bilhete de maneira distinta à do contrato, isto é, utilizar a volta sem ter utilizado a ida.
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| - Determinadas companhias aéreas, só permitem a emissão de bilhetes electrónicos. A emissão de bilhetes físicos pode ter um pagamento adicional sobre o preço do bilhete. Não se emitirão bilhetes electrónicos fora do território português nem a pessoas que não sejam os titulares do meio de pagamento. |
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* Se é residente na Ilha de Madeira ou na Ilha dos Açores poderá beneficiar do desconto para residentes, sempre que o voo tenha origem e destino nestas regiões e a tarifa o permita, ter em conta que certas tarifas não o permitem.
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| * Documentação: |
| - A companhia aérea exige a apresentação de bilhete de identidade ou passaporte a todos os passageiros e em todos os voos para verificar a identidade dos viajantes. A dita documentação é pedida tanto nos balcões de check-in como nas portas de embarque. É responsabilidade do cliente informar e cumprir com os requisitos necessários para realizar a viagem (passaporte, visto, vacinas, etc.), não tendo direito a nenhum tipo de reembolso em caso de ser negado o embarque por não cumprir os requisitos exigidos. |
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Novas medidas de segurança nos aeroportos europeus :
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* O que é novo? :
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- Só está permitido levar como bagagem de mão pequenas quantidades de líquidos. Estes líquidos têm que ir em pequenos contentores com uma capacidade individual máxima de 100 ml. Cada passageiro tem que armazenar estes pequenos contentores em embalagens de plásticos com um fecho que não tenha mais de um litro de capacidade máxima (bolsa aproximadamente de 20 x 20 cm), para facilitar a inspecção destes produtos nos controlos de segurança.
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- São considerados líquidos as seguintes substâncias:
- Água e outras bebidas e sopas.
- Perfumes.
- Gel duche e champô.
- Cremes, loções e óleos, incluindo a pasta de dentes.
- Espuma de cabelo, outras espumas e desodorizantes.
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| - Apresentar todos os líquidos dentro de uma bolsa citada, separadamente da bagagem de mão e colocada na bandeja proporcionada para o efeito nos controlos de segurança, para que os empregados de segurança a examinem. |
| - Retirar o seu casaco e colocá-los na bandeja. Estas serão inspeccionadas separadamente enquanto é inspeccionado. |
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- Tirar o seu computador portátil e qualquer outro dispositivo electrónico de dimensões similares e colocá-los na bandeja para que estes sejam inspeccionados separadamente nos controlos de segurança.
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| * O que não muda? : |
| - Levar os produtos autorizados, incluindo os líquidos e substancias relacionadas no item anterior, nas males que factura; as medidas só afectam as bagagens de mão. |
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- Levar na sua bagagem de mão medicamentos e comida para bebes, para o seu uso durante a viagem, apresentando-os separadamente nos controles de segurança, mas não é necessário tê-los dentro de uma bolsa transparente.
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- Comprar líquidos como bebidas e perfumes, em qualquer loja dos aeroportos da EU quando estes estejam situados para lá do ponto de controlo de segurança ou a bordo do avião operado por uma companhia europeia.
Se estes produtos são vendidos em embalagens seladas, não as abra enquanto não tenha finalizado a sua viagem. Se vai continuar a viagem para outro aeroporto da EU, não abra esta embalagem selada enquanto não tenha saído do último aeroporto comunitário.
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| - Se tem qualquer dúvida, por favor agradecemos que se ponha em contacto com a companhia aérea ou agente de viagens com antecedência da sua viagem. |
| - Por favor coopere com o pessoal de segurança nos aeroportos e das companhias aéreas. Eles trabalham para a sua segurança cumprindo as normas exigidas. |
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