15% em Talão - Condições da Campanha

15% em Talão

CONDIÇÕES:


1. Quais as datas da campanha “15% em Talão”?

Emissão do vale de desconto:

  • 18 e 19 de Maio de 2019.

 

Envio do vale:

  • Até 3 dias úteis após a entrega da sua encomenda, para o endereço de e-mail associado à sua conta.
  • Caso não seja possível efectuar a entrega da sua encomenda durante o período de utilização do vale de desconto associado a esta campanha, o El Corte Inglés compromete-se a emitir um novo vale, com data de validade alargada, para utilização exclusiva na Loja Online.

 

Utilização do vale: 

  • O período de utilização é de 20 a 26 de Maio, se desejar descontar o seu vale numa compra efectuada nos Centros (Lisboa e Gaia Porto). Por favor tenha em conta que os vales emitidos nos nossos centros só poderão ser utilizados até esta data.
  • O período de utilização é de 20 a 31 de Maio, se desejar descontar o seu vale numa compra efectuada na Loja Online.

 

2. Quais os artigos elegíveis para emissão do vale?
Todos os artigos que se encontram nas lojas de Moda e AcessóriosDesporto, Casa e Decoração, Perfumaria, Espaço SaúdeBebésTecnologia, Electrodomésticos, Brinquedos, Gaming, Papelaria e The Shop estão abrangidos.

Não são elegíveis medicamentos não sujeitos a receita médica do Espaço Saúde.

Não são elegíveis colchões da marca Vispring.

Não são elegíveis artigos de Joalharia das marcas Damiani, Messika, Gucci, e Pasquale Bruni e artigos de Relojoaria das marcas Bell & Ross, Maurice Lacroix, Longines, Gucci, Baume et Mercier, Frederique Constant, Raymond Weil, Breitling, Tag Heuer, Franck Muller, Jaeger - Le Coutre, Hèrmes, Zenith e Montblanc.

Não são elegíveis artigos de Moda das marcas Enrico Silvanni, Do Homem, Jott, Burberry, E. Zegna, Etro, Decenio, Dsquared, Lacoste, S. Ferragamo, Hugo Boss, DCK, Lightning Bolt, Antony Morato, American Vintage, Tiffosi, Quebramar, Lion of Porches, Maximilian, Sandro, Maje, Claudie Pierlot, MB. Fashion, Zadig et Voltaire, Iro, MAX&Co, ba&sh, L.K. Bennett, Marella, Weekend Max Mara, Kenzo, Missoni, Rag&Bone, Devernois, Bimba y Lola, Escada, Max Mara, Boss Woman, Red Valentino, Roberto Cavalli, Marina Rinaldi, Persona, Knot, Laranjinha, Liu Jo, Andres Sarda, Spanx, Commando, Hanky Panky, Iora, Figfort, Gottex, Maryan Mehlhorn, Moschino, Nortada, La Sirène, Maymarini, Eres, Cia Marítima, Lenny Niemeyer, Bikiny Society, Phax, Maaji, Despi, Iodus, Saha, Salinas, Blueman, Água Doce e Longchamp.

Não são elegíveis artigos do Supermercado, do Club del Gourmet e da loja de Animais.


3. Em que artigos poderei utilizar o meu vale?
Poderá utilizar o seu vale em artigos de Moda Mulher, Moda Homem, Moda Infantil (excepções aqui), Moda Banho, Lingerie, Acessórios (excepções: joalharia, bijuteria e relojoaria), Sapatos (excepções aqui),  Desporto (excepção: electrónica desportiva), Casa e Decoração (excepções: Bricor e marca Vispring) em compras de valor superior ao do seu vale (ao qual acrescem 6,90€ de portes de envio - em caso de dúvidas, consulte a nossa política de portes de envio).

Não poderá utilizar o seu vale em artigos de Moda das marcas Enrico Silvanni, Do Homem, Jott, Burberry, E. Zegna, Etro, Decenio, Dsquared, Lacoste, S. Ferragamo, Hugo Boss, DCK, Lightning Bolt, Antony Morato, American Vintage, Tiffosi, Quebramar, Lion of Porches, Maximilian, Sandro, Maje, Claudie Pierlot, MB. Fashion, Zadig et Voltaire, Iro, MAX&Co, ba&sh, L.K. Bennett, Marella, Weekend Max Mara, Kenzo, Missoni, Rag&Bone, Devernois, Bimba y Lola, Escada, Max Mara, Boss Woman, Red Valentino, Roberto Cavalli, Marina Rinaldi, Persona, Knot, Laranjinha, Liu Jo, Andres Sarda, Spanx, Commando, Hanky Panky, Iora, Figfort, Gottex, Maryan Mehlhorn, Moschino, Nortada, La Sirène, Maymarini, Eres, Cia Marítima, Lenny Niemeyer, Bikiny Society, Phax, Maaji, Despi, Iodus, Saha, Salinas, Blueman, Água Doce e Longchamp.

Por favor tenha em conta que não é possível descontar o seu vale em artigos de Perfumaria, Espaço Saúde, Bebés, Tecnologia, Electrodomésticos, Brinquedos, Gaming, Papelaria e The Shop.

O vale de desconto não pode ser utilizado no Supermercado, em alimentação e/ou acessórios para animais, artigos Club del Gourmet, zona de Restauração das lojas de Lisboa e Gaia Porto, nem em medicamentos não sujeitos a receita médica, tabaco ou serviços. Não é possível utilizar o seu vale de desconto na compra de Cartões Presente.

 

4. Para os pedidos efectuados na Loja Online, como é feito o envio do vale?
Os vales serão enviados por e-mail, até 3 dias úteis após a entrega do seu pedido.

Para garantir um melhor serviço e rapidez de entrega, informamos que o seu pedido poderá ser enviado de forma parcelada. Ou seja, nos casos em que, excepcionalmente, não seja possível enviar todos os artigos do mesmo pedido em simultâneo, receberá um vale por cada entrega. Se após a entrega total do pedido preferir converter os vales avulso num único vale relativo ao montante total da sua compra, entre em contacto connosco, através do e-mail: apoiocliente@elcorteingles.pt.

 

5. Posso utilizar nos Centros de Lisboa e/ou Gaia Porto os vales emitidos na Loja Online?
Sim, é possível utilizar nos Centros de Lisboa e/ou Gaia Porto os vales emitidos pela Loja Online.


6. Posso utilizar na Loja Online vales emitidos nos Centros de Lisboa e Gaia Porto?
Sim, é possível utilizar na Loja Online os vales emitidos em ambos os Centros (note que, nos nossos Centros, o termo mais frequentemente utilizado para a palavra “vale” é “talão” - já que o vale de desconto vem impresso num talão físico associado à sua compra). Neste caso, poderá descontar os seus vales até dia 26 de Maio.


7. Como procedo para utilizar o vale na Loja Online?
É necessário inserir o código do vale, recebido por e-mail ou impresso no seu talão de compra, no 1.º passo do carrinho de compras (campo "CÓDIGOS PROMOCIONAIS"), e seleccionar o botão “APLICAR”, para que o desconto seja efectuado. Antes de concluir o seu pedido, confirme sempre, no valor total, que o desconto aplicado está correcto.

 

8. O vale é acumulável com vales de outras promoções, códigos ou cartões promocionais ou ser trocado por dinheiro?
Não. O vale não é acumulável com outros vales ou cartões promocionais, da mesma campanha ou de outras, e não pode ser trocado por dinheiro ou cartão presente.

 

9. Posso utilizar mais do que um vale por pedido?
Não. Não é permitido utilizar mais do que um vale por pedido efectuado e cada vale só pode ser utilizado uma única vez. Caso o mesmo código seja inserido em várias compras, presume-se válida apenas a primeira vez que foi utilizado.

 

10. O que acontece ao vale emitido, se devolver o(s) artigo(s) que originaram o vale?
O vale emitido (já utilizado ou por utilizar) perderá o seu valor em caso de devolução do artigo que o originou.

 

11. O que acontece a um vale utilizado, se devolver o(s) artigo(s) comprados com esse mesmo vale?
O vale utilizado perderá o seu valor em caso de devolução do artigo.

 

12. Como poderei devolver os artigos com vales associados e como é descontado o valor do mesmo?
Poderá fazer a devolução no Serviço de Atenção ao Cliente (SAC) de Lisboa (piso -4), ou Gaia Porto (piso -1); ou solicitá-la por telefone, através da linha de apoio ao cliente online: 21 353 20 20

 

Note ainda que:

  • Quando o vale ainda não tiver sido utilizado, deverá apresentar o respectivo código para obter o reembolso do valor bruto (total) pago pelos artigos devolvidos;
  • Caso já tenha utilizado o vale associado ao pedido cujos artigos pretende devolver, será descontado do valor total anteriormente pago o montante relativo ao vale utilizado.

 

Para esclarecimentos adicionais, por favor contacte-nos através do e-mail: apoiocliente@elcorteingles.pt.