Entrega

ENTREGA

1. Prazo de entrega

2. Levantamento nos nossos centros

3. Taxas de entrega

4. Problemas com a entrega

5. Erros de expedição


 

1. Prazo de entrega

 

Electrónica, Informática, Electrodomésticos, Videojogos, Brinquedos, Puericultura, Moda, Desporto, Casa e Decoração, Papelaria e The Shop.

No caso dos artigos que tiver encomendado estarem disponíveis em stock, o prazo previsto para a entrega do seu pedido é o seguinte:

 

ZONA EXPEDIÇÃO

PRAZO ENTREGA

HORÁRIO ENTREGA

Portugal - Continente

mín. 72h

9h às 18h

Portugal - Ilhas

mín. 120h

9h às 18h

 

Existe a possibilidade de o prazo de entrega ser distinto em função da disponibilidade de stock. Durante o processo de compra será informado do prazo previsto.

Estes prazos serão respeitados excepto em casos de dados incorrectos de morada ou motivos de força maior. Caso a entrega da sua encomenda esteja a tardar mais do que o previsto, pedimos-lhe que aceda ao link “As minha encomendas” na parte superior da nossa página de forma a consultar o seu número de pedido e entre depois em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente, de forma a podermos verificar a situação.

 

Supermercado:

Ao terminar o seu pedido, terá oportunidade de escolher a data e período horário que mais lhe convém para a sua entrega.


 

2. Levantamento nos nossos centros

 

A recolha da sua encomenda em um dos nossos centros comerciais não tem qualquer custo.

 

Electrónica, Informática, Electrodomésticos, Videojogos, Brinquedos, Puericultura, Moda, Desporto, Casa e Decoração, Papelaria e The Shop.

Assim que receber o e-mail de confirmação de que o pedido está disponível para levantamento, poderá deslocar-se à loja. No processo de compra é também indicada a disponibilidade de stock no centro escolhido (entrega no próprio dia ou recolha dentro de 10 dias úteis).

 

Supermercado:

O seu pedido estará disponível no dia e hora que indicou no seu pedido.


 

3. Taxas de entrega

 

Electrónica, Informática, Electrodomésticos, Videojogos, Brinquedos, Puericultura e Moda:

 

Artigos de 1 a 10 unidades:

DEPARTAMENTOS

ENVÍO AO DOMICíLIO - PORTUGAL CONTINENTAL

ENVÍO AO DOMICíLIO - MADEIRA E AÇORES

RECOLHA NO EL CORTE INGLÉS

Moda, acessórios e calçado

3,90€
(Grátis a partir de 50€)

5,90€

Grátis

Bebés - Puericultura Ligeira

3,90€
(Grátis a partir de 50€)

5,90€

Grátis

Bebés - Puericultura Pesada

15€
(Grátis a partir de 50€)

Não disponível

Não se recolhe

Electrónica (Excepto TV's), Informática, Videojogos e Brinquedos

3,90€
(Grátis a partir de 50€)

5,90€

Grátis

TV's

3,90€
(Grátis a partir de 300€)

5,90€

Grátis

Pequenos Electrodomésticos

3,90€
(Grátis a partir de 50€)

5,90€

Grátis

Grandes Electrodomésticos

15€
(Grátis a partir de 300€)

Não disponível

Não se recolhe

Casa e Decoração (excepto Móveis e Colchões)

3,90€
(Grátis a partir de 50€)

5,90€

Não se recolhe

Móveis

15€
(Grátis a partir de 500€)

Não disponível

Não se recolhe

Colchões

Grátis

Não disponível

Não se recolhe

Desporto

3,90€
(Grátis a partir de 50€)

5,90€

Não se recolhe

Desporto – Máquinas de Fitness e Bicicletas

15€

Não disponível

Não se recolhe

Papelaria

3,90€
(Grátis a partir de 50€)

5,90€

Não se recolhe

The Shop

3,90€
(Grátis a partir de 50€)

5,90€

Não se recolhe

 

Artigos a partir de 11 unidades:

DEPARTAMENTOS

ENVÍO AO DOMICíLIO - PORTUGAL CONTINENTAL

ENVÍO AO DOMICíLIO - MADEIRA E AÇORES

RECOLHA NO EL CORTE INGLÉS

Moda, acessórios e calçado

7,90€

20€

Grátis

Bebés - Puericultura Ligeira

7,90€

20€

Grátis

Bebés - Puericultura Pesada

25€

Não disponível

Não se recolhe

Electrónica, Informática, Videojogos e Brinquedos

7,90€

20€

Grátis

Pequenos Electrodomésticos

7,90€

20€

Grátis

Grandes Electrodomésticos

25€

Não disponível

Não se recolhe

Casa e Decoração (excepto Móveis e Colchões)

7,90€

20€

Grátis

Móveis

25€

Não disponível

Não se recolhe

Colchões

Grátis

Não disponível

Não se recolhe

Desporto

7,90€

20€

Grátis

Desporto – Máquinas de Fitness e Bicicletas

7,90€

20€

Grátis

Papelaria

7,90€

20€

Grátis

The Shop

7,90€

20€

Grátis

 

Nota: No caso do seu pedido conter artigos com distintas taxas de entrega, aplicar-se-ão os de maior valor.

Actualmente não realizamos envios para o estrangeiro.

 

ENTREGAS GRÁTIS

Válido para Portugal Continental em compras superiores a 50€ (excepto TV's e Grandes Electrodomésticos - portes grátis acima de 300€ e Móveis – Portes grátis acima de 500€).


 

4. Problemas com a entrega

 

Ao finalizar o seu pedido, é-lhe atribuído um número que servirá de referência para qualquer consulta/reclamação que necessite fazer. Ao mesmo tempo, receberá também um e-mail de confirmação com os dados do seu pedido.

Se não recebeu o seu pedido no prazo previsto, é possível que não tenha sido registado correctamente (por favor verifique que recebeu o e-mail de confirmação) ou que nos tenha fornecido dados de morada incorrectos. Nesse caso, pedimos-lhe que verifique os dados do seu pedido e entre em contacto connosco caso verifique alguma incorrecção.


 

5. Erros de Expedição

 

Erros de Expedição ou recepção de artigos em mau estado

No caso de verificar qualquer problema com o artigo que recebeu, entre imediatamente em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos rectificar a situação o mais rapidamente possível.

O El Corte Inglés assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria prima do produto adquirido e caso tal se venha a verificar, procederá à reparação, troca ou devolução do produto.