App Supermercado El Corte Inglés

Como faço para descarregar a APP?

   A aplicação está disponível gratuitamente na App Store e Google Play para Smartphone e Tablet.

Como efectuar o registo?

   Se for novo cliente e caso ainda não tenha conta, poderá fazê-lo em MENU > ” Identifique-se” >”Novo Cliente”. Ao preencher os seus dados pessoais é criado um utilizador, que poderá utilizar em futuras transacções na aplicação e outras plataformas do El Corte Inglés. Se pretende apenas visitar a loja na aplicação, pode fazê-lo sem se registar. Introduza apenas o seu código postal para validar que temos serviço de entregas para a sua morada e poder apresentar os produtos disponíveis para a respectiva zona de entrega. Poderá registar-se posteriormente, quando decidir efectuar uma compra.

   Se já é cliente El Corte Inglés e já tem registo, poderá usar a sua conta na aplicação do Supermercado. Uma vez ligado à rede, o REGISTO ÚNICO permite sincronizar o seu cesto entre plataformas, ou seja, poderá por exemplo, iniciar o seu pedido num dispositivo móvel e terminá-lo posteriormente no seu computador.

Como Navegar e Comprar?

   Passeie pelos corredores, encontre produtos nas prateleiras e coloque-os no seu cesto. Crie e guarde listas de compras, torne o processo de compra ainda mais rápido. Poderá criar listas de compras distintas que permitam tornar a sua compra mais eficiente. Basta ir à sua cesta de compras e guardar o seu conteúdo com os nomes pretendidos.

   Tendo guardado uma lista, poderá continuar a compra, adicionando outros produtos não relacionados com a mesma e finalizar o seu pedido.

   Para consultar poderá fazê-lo em MENU > “Minhas Listas e Pedidos”, onde terá disponíveis as listas previamente guardadas por si.
Pode ainda passear nos corredores promocionais e descubrir todas os descontos e ofertas especiais que temos para lhe oferecer.

Como finalizar um pedido?

   Seleccione o método de entrega, sempre que entre na aplicação, esta assumirá por defeito o último modo de entrega utilizado. Caso pretenda, terá a opção de alterá-lo através da janela verde que surge do lado esquerdo com informação do código postal ou ponto Click&Car com que está a comprar, ou ainda, em MENU> “Alterar modo de entrega”.

   Escolha o horário que preferir para entrega ou recolha do pedido, clicando no link data e hora de entrega.

   Utilize os Códigos Promocionais, pode utilizar o seu vale de desconto relativo à sua primeira compra, ou qualquer cupão de desconto, digitando o código apresetado no cupão. Há um campo específico para isso, Códigos Promocionais, no Checkout do seu pedido. Uma vez inserido, o desconto será aplicado ao valor final.

   Escolha os seguintes meios de pagamento: PayPal,Cartão de crédito El Corte Inglés, Cartão de crédito Visa, Mastercard e American Express. Em dinheiro ou cartão de débito, no momento da entrega da sua encomenda. Nota: não são aceites cartões de refeição e os motoristas não dispõem de troco.

COMO FAÇO PARA PEDIR FACTURA?

   Pode pedir factura no Checkout do seu pedido. Basta indicar a morada de facturação que deseja. A factura será emitida com os dados pessoais armazenados na sua conta de utilizador.

SUGESTÕES CONTACTOS

Se desejar realizar qualquer consulta ou sugestão sobre o nosso serviço de compras de supermercado, ligue para 707 200 051  de segunda a sábado das 9:00 às 22:00, domingos e feriados das 9:00 às 20:00 ou contacte-nos através do email servico_clientes@elcorteingles.pt

DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

   Ao receber o seu pedido, se encontrar algum produto que pretenda devolver, poderá entregá-lo directamente ao motorista  para que este envie à loja e lhe seja restituído o valor do mesmo.

NOTIFICAÇÃO

   Esporadicamente poderá receber notificações com sugestões promocionais e/ou novidades que poderão ser do seu interesse. Caso não deseje receber estes conteúdos, poderá desactivar as notificações nas configurações do seu dispositivo. A aplicação continuará a funcionar correctamente.