Perguntas frequentes

  • Qual a localização e horários das lojas?

    Por favor, verifique a localização e horários das lojas.

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  • Qual o valor dos portes de envio?

    O envio tem o custo de 6,90€ para pedidos de valor inferior a 140€ (100€ no caso de pagamento com cartão de crédito El Corte Inglés).

    O envio é grátis para pedidos de valor igual ou superior a 140€ (100€ no caso de pagamento com cartão de crédito El Corte Inglés).

    O envio é grátis para pedidos iguais ou superiores a 70€, caso tenha subscrito o serviço El Corte Inglés Plus.

     

    Note que os valores mencionados se referem ao custo total da sua encomenda. Caso utilize vales ou códigos promocionais no seu pedido, o valor considerado para a atribuição dos portes de envio será o valor final pago.

     

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  • Que documentação preciso de apresentar para que possa recolher o meu pedido Click&Car?

    Basta indicar o número de pedido que aparece no e-mail de confirmação da sua encomenda.

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  • Quais são os prazos de entrega?

    Podemos entregar a sua encomenda no mesmo dia em que realiza a compra, desde que faça o pedido com 3 horas de antecedência ao início da faixa horária seleccionada, mediante disponibilidade de entrega na sua zona de residência.

    Pode também fazer a sua compra e definir o dia e hora que lhe seja mais conveniente para a entrega, dentro dos 7 dias posteriores à sua compra.

    Pode consultar os horários e dias de entrega disponíveis na sua zona de residência clicando em “Horários de entrega” na parte superior da página, no carrinho de compras ou no checkout do pedido.

    Os horários de entrega geralmente têm início às 9h e terminam às 23h. Por favor, tenha em atenção que este horário pode variar dependendo da disponibilidade de entrega na sua zona de residência.

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  • Como verifico se fazem entregas na minha morada?

    Pode verificar se existe distribuição na sua zona de residência antes de se registar ou de iniciar a sua compra. Apenas necessita de clicar em “Horários de Entrega” e inserir o seu código postal. Desta forma, poderá verificar todos os horários disponíveis para entrega ao domicílio, se houver distribuição na sua zona de residência.

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