1. Quais as datas da campanha 11.11 Singles' day?

De 7 a 11 de Novembro, instale a App El Corte Inglés e receba um vale de 11€ para utilizar nas suas compras. O vale será disponibilizado na sua app em Minha Conta » Vales.

Poderá utilizar o vale de 12 a 19 de Novembro, em compras de valor igual ou superior a 60€.

2. Tenho registo digital El Corte Inglés. Como posso obter o meu desconto?

1. Descarregue ou abra a App El Corte Inglés.

2. Inicie sessão com o seu e-mail.

3. A sua oferta de 11€ estará disponível no ícone “Minha Conta” » área "Vales".

3. Não tenho registo digital El Corte Inglés. Como posso obter o meu desconto?

1. Descarregue a App El Corte Inglés.

2. Registe-se com o seu e-mail.

3. A sua oferta de 11€ estará disponível no ícone “Minha Conta” » área "Vales".

4. Como posso utilizar o meu vale?

Pode utilizar o seu vale em compras na App, Web ou nas lojas de Lisboa e Gaia Porto.

- Na App: Abra a App, aceda ao ícone "Minha Conta", escolha a opção "Vales", seleccione o vale de 11€ e copie o código. No carrinho, introduza o código promocional no campo "Adicionar código do vale" e faça a sua compra.

- Na Web: Inicie sessão, aceda ao ícone "Vales e promoções", seleccione o vale de 11€ e copie o código. No carrinho, introduza o código promocional no campo "Adicionar código do vale" e faça a sua compra.

- Em Loja: Abra a App, aceda ao ícone "Minha Conta", escolha a opção "Vales", seleccione o vale de 11€ e clique em "Usar em Loja", apresentando o QR CODE.

5. Quais as condições de utilização do vale?

O vale é válido apenas para clientes com registo digital e App El Corte Inglés e poderá ser utilizado em compras de valor igual ou superior a 60€, nas lojas de Lisboa, Gaia e na loja online (web ou app).

Por favor, consulte as exceções de utilização do vale na pergunta seguinte.

6. Quais os artigos elegíveis para o uso vale?

Poderá utilizar o vale em compras de valor igual ou superior a 60€ nas seguintes categorias: 

• Moda Mulher, com exceção das marcas: Agolde, Ailanto, Antik Batik, Aspesi, Barena, Bimba y Lola, Byan, By Malenebirg, Carolina Herrera, Chloe Stora, Decenio, Diega, Etoile by Isabel Marant, Etro, Faithfull, Farm Rio, Five Jeans, Forte Forte, Frame, Ganni, Herno, Kenzo, Kiltie, Labdip, Laurence Bras, Lestricot Lea, Lion of Porches, Maison Hotel, Masscob, Maria de la Orden, Max Mara, Maximilian, Mesdemoiselles, Michael Kors, MII Collection, Missoni, Mother, Norma Kamali, Paige, Pink City Print, Purificación Garcia, Rixo, Roberto Cavalli, Rohé, S de Max Mara, See by Chloe, Seventy, Siyuline, Self Portrait, The Perfect Ba, Ulla Jhonson, Vanessa Bruno, Veronica Beard, Vince, Xirena

• Moda Banho e Lingerie, com exceção das marcas: Eres, Frescobol Carioca, Lenny Niemeyer, MC2 Saint Barth, Michael Kors, Vilebrequin

• Moda Homem, com exceção das marcas: Blue Banana, Boggi, Carolina Herrera, Decenio, Dsquared2, Eleventy, Ermenegildo Zegna, Etro, Herno, Labrador, Lion of Porches, Michael Kors, Purificación Garcia

• Moda Infantil, com exceção das marcas: Abel y Lula, Blue Banana, Carolina Herrera, Lion of Porches, Mayoral

• Acessórios de moda, com exceção das marcas: Bimba y Lola, Bottega Veneta, Campomaggi, Carolina Herrera, Dragon Diffusion, Faliero Sarti, Ganni, Hogan, Inouitoosh, Isabel Marant, Jimmy Choo, Longchamp, Marc Jacobs, Maria la Rosa, Michael Kors, Missoni, Purificación Garcia, Reptiles House, Rue de Verneuil, Suma Cruz, The Moire, Tod´s, Vanessa Bruno

• Sapataria, com exceção das marcas: Aeyde, Ancient Greek, Autry, Axel Arigato, Carolina Herrera, Clergerie, Converse, Del Carlo, Dolce & Gabbana, Enterprise Japan, Ganni, Giuseppe Zanotti, Golden Goose, Guanabana, Isabel Marant, K Jacques, Lanapo, Luis Onofre, Marc Jacobs, Maria Luca, Michael Kors, Missoni, Odissi, Officine Creative, Pedro Garcia, Philippe Model, Poeve, Pomme D’Or, Post & Co, Premiata, Sartore, Stuart Weitzman, Sturlini, Veja

• Relojoaria, Joalharia e Bijuteria, com exceção das marcas: Aristocrazy, Armani Exchange**, BMW, Cauny**, Chaumet, Chopard, David Rosas, Diesel, Dinh van Paris, DKNY, Emporio Armani**, Fossil**, Franck Müller**, Fred, GANT**, GUESS, Hublot, Jaeger le Coultre, Lorus, Luísa Rosas, Marco Bicego, Maserati, Messika**, Michael Kors**, Montblanc, Nomination**, Pandora, Panerai, Pomellato, Pulsar, Puma, Radiant, Roberto Coin, Rolex, Rosefield, Seiko, Skagen, Suarez, Swarovski, TAG Heuer, Tous, Tudor, Uno de 50, Victorinox, Watx and Co. e Acessórios Relojoaria. **Apenas no El Corte Inglés de Lisboa.

• Perfumaria, com exceção das marcas: Acqua di Parma, Bobbi Brown, Boutique Chanel, By Killian, Byredo, Casamorati, Castelbel, Dyptique, Frederic Malle, Granado, Grupo Just K (Abib, Anua, Arencia, Aromatica , Beauty of Joseon, Biodance, Celimax, Cosrx, D'alba, Dr. althea, Dr. jart, Elizavecca, Eqqualberry, Esthetic, Goodal, Haruharu, I'm from, Innisfree, Isntree, Jigott, K-secret, Lador, Ma:nyo, Mary & May, Medicube, Numbuzin, Purito, Rom&nd, Rosekin, Round lab, Skin1004, Some by mi, Studio 17, The potions, Tirtir, Tocobo, Torriden, VT cosmetics), Guerlain Parfumeur, Jean Louis David, Jo Malone, Kérastase, La Prairie, Le Labo, L'Oreal Professionnel, Loewe Home, Maison Christian Dior, Memo Paris, Penhaligon’s, Ramon Monegal, Redken, Sephora, Serviços Clarins, Shu Uemura, Skinlife (Amouage, Ex-Nihilo, Fornasetti, Initio, Marc-Antoine Barrois, Maison Francis Kurkdjian, Matiere Premier, Molton Brown, Natura Bissé, Parfums de Marly, Thameen), Stephane Humbert Lucas, The Barber Comp, Tom Ford, Xerjoff.

• Espaço Saúde, com exceção de Medicamentos não sujeitos a receita médica e Leites para Lactentes.

• Cultura e Lazer, com exceção de Livraria e Manuais Escolares.

• Casa e decoração, com exceção da marca Le Creuset e Vi-Spring.

• Desporto, com exceção de Eletrónica Desportiva e Material Técnico (máquinas fitness, bicicletas e padel).

• Brinquedos.

Por favor tenha em conta que não é possível descontar o seu vale em artigos de Gaming, Tecnologia (Electrónica, Informática e Telecomunicações, incluindo Acessórios), Puericultura Ligeira e Pesada, Alfaiataria e Camisaria à Medida, Uniformes Escolares, Artigos de Comunhão e Cerimónia Infantil, Livraria e Eletrodomésticos (Grandes, Pequenos, Climatização e Cuidado Pessoal).

O vale de desconto não pode ser utilizado no Supermercado, no Supercor, Club del Gourmet, em Alimentação e/ou Acessórios para Animais, Jogos Santa Casa, Tabaco, Cabazes de Natal, Cartões Digitais, zona de Restauração das Lojas de Lisboa e Gaia-Porto, nem em Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica ou Serviços. Não é possível utilizar o seu vale de desconto na compra de Cartões Presente.

7. O vale é acumulável com vales de outras promoções, códigos ou cartões promocionais ou pode ser trocado por dinheiro? 

Não. O vale não é acumulável com outros vales, códigos ou cartões promocionais, da mesma campanha ou de outras, e não pode ser trocado por dinheiro ou cartão presente.

8. Posso utilizar mais do que um vale por pedido?

Não. Não é permitido utilizar mais do que um vale por pedido efetuado e cada vale só pode ser utilizado uma única vez.

9. Como funcionam as devoluções de pedidos que incluem um vale?

9.1. O meu pedido/compra gerou um vale que ainda não utilizei e quero fazer a devolução do pedido/compra. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total de um pedido/compra que gerou um vale e ainda não o utilizou, este será anulado.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra que gerou um vale e ainda não o utilizou, este será anulado e enviaremos um novo vale com o valor que corresponda à parte proporcional*.

9.2. O meu pedido/compra gerou um vale que já utilizei e quero fazer a devolução do pedido/compra que gerou o vale. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total do pedido/compra que gerou o vale e este foi utilizado noutro pedido/compra, descontaremos o valor do vale utilizado, ao valor total da devolução.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra que gerou o vale e este foi utilizado noutro pedido/compra, descontaremos a parte proporcional* do vale utilizado, ao valor total da devolução.

9.3. Quero fazer uma devolução de um pedido/compra em que utilizei um vale. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total do pedido/compra em que utilizou um vale, devolver-lhe-emos o valor da sua compra menos o valor do vale e enviar-lhe-emos um vale de compensação com o valor do vale utilizado. Consulte abaixo as condições deste vale de compensação.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra em que utilizou um vale, devolver-lhe-emos o valor do seu artigo menos o valor proporcional do vale e enviar-lhe-emos um vale de compensação com o valor proporcional que lhe corresponda. Consulte aqui as condições deste vale de compensação.

9.4. Quero devolver tanto o pedido/compra que gerou o vale como o pedido/compra em que o utilizei. O que acontece a esse vale?

- Neste caso, procederemos à gestão de cada uma das devoluções de forma independente, seguindo os passos mencionados nos pontos 2 e 3.

* Para calcular o ajuste proporcional, o sistema terá em conta as condições de cada promoção, assim como ajustes prévios que tenham sido aplicados a essa mesma operação.