6 temas nesta secção
  • Quais são os meios de pagamento aceites?

    Poderá pagar a sua encomenda através dos seguintes meios:

     

    Electrónica, Informática, Electrodomésticos, Videojogos, Brinquedos, Casa e Decoração, Puericultura, Moda, Desporto, Papelaria, Livros, The Shop, Perfumaria e Espaço Saúde:

    - Multibanco (No terminal Multibanco ou através do seu Homebanking, seleccione a opção Pagamento de Serviços).

    - Cartão de crédito El Corte Inglés

    - Cartão de crédito Visa, Mastercard e AMEX

    - PayPal

    - Financiamento com Cartão de Crédito El Corte Inglés (apenas nos departamentos aderentes. Consulte as condições aqui).

    - MB WAY

     

    Supermercado:

    - Cartão de crédito El Corte Inglés

    - Cartão de crédito Visa, Mastercard e AMEX

    - PayPal

    - MB WAY

     

    Listas de Casamento:

    Poderá pagar as suas compras em Listas de Casamento com o Cartão de Crédito El Corte Inglés ou com cartão de crédito Visa (aderente ao sistema Verified by Visa) e MasterCard (aderente ao sistema Secure Code).

     

    Nota:
    O tempo de libertação das pré-autorizações de MB Way e Cartão de Crédito poderá ser diferente consoante o seu banco. Ainda assim, o prazo estimado é de 1 a 3 dias.

    Caso opte por utilizar um cartão virtual temporário e o mesmo expire durante este processo, as respectivas devoluções serão feitas para o cartão origem associado.

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  • Posso pagar online com um Cartão Presente ou Cartão Devolução?

    Não, apenas poderá pagar com Cartão Presente ou Devolução nos Centros de Lisboa e Gaia Porto, excepto em restauração.

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  • É seguro comprar na web?

    Quando um pedido é processado, todas as compras a partir desse momento são feitas sob uma conexão segura que garante a confidencialidade de todos os dados.

    De acordo com nossa garantia de segurança e confidencialidade, no El Corte Inglés temos todo o interesse em oferecer aos nossos clientes o mais alto nível de segurança e proteger a confidencialidade dos dados. Deste modo, as compras são feitas num servidor seguro sob o protocolo SSL (Secure Socket Layer) e todas as comunicações são transmitidas sob criptografia de 128 bits, o que garante o mais alto nível de proteção.

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  • É seguro comprar com o meu cartão de crédito ou débito?

    Visa e Mastercard desenvolveram um sistema para efectuar pagamentos seguros na Internet. Com o sistema Secure Electronic Commerce, o emissor do cartão (banco ou caixa económica) identifica o seu titular antes de autorizar o pagamento.
    O El Corte Inglés aderiu a este protocolo de segurança e, após serem seleccionados os produtos que o cliente pretende comprar e o número do cartão tenha sido inserido, é aberta uma janela onde o emissor solicita a identificação do titular.

    Os dados do cartão e a senha são protegidos por este sistema, a partir do momento em que são introduzidos.

    Depois de concluída a identificação, o emissor informa o El Corte Inglés que o titular do cartão pretende realizar a compra para que possa concluir o processo. Se a identificação não for satisfatória, o emissor informa o El Corte Inglés para proceder em conformidade.

    Este processo está fora de controle do El Corte Inglés e, por isso, qualquer incidente que possa surgir é da responsabilidade do emissor.

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  • O que é um talão / vale ou código promocional?

    Um vale/talão promocional ou código promocional (um segundo ticket), é um bónus/benefício que oferecemos aos nossos clientes por fazerem determinadas compras, de modo a que possamos agradecer a confiança depositada no Grupo El Corte Inglés. O bónus que o cliente recebe está sujeito a determinadas condições e poderá ser utilizado na próxima compra, desde que cumpra todos os requisitos especificados.

    O vale ou código promocional será cancelado em caso de devolução da compra através da qual foi adquirido. Se, por outro lado, o código já tiver sido aplicado a uma compra e desejar devolver o artigo, o valor será descontado.

    Para utilizar o seu vale ou código promocional, deverá seguir as seguintes etapas:

    PASSO 1.
    Depois de seleccionar o produto que deseja comprar, adicione-o ao carrinho de compras.

    PASSO 2.
    Clique na secção 'Carrinho' quando adicionar todos os produtos ao seu pedido e seleccione o botão "Ver/Concluir Encomenda".


    PASSO 3.
    No processamento do pedido, adicione o seu vale ou código promocional na secção "Códigos promocionais" e clique no botão "Aplicar".

    PASSO 4.
    Verifique se o código promocional foi aplicado correctamente ao custo total do seu pedido.

    PASSO 5.
    Seleccione a opção "Comprar com segurança" e proceda ao pagamento.

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  • Posso adicionar o Cartão El Corte Inglés à Carteira Digital?

    A Minha Conta – Carteira Digital

     

    O que é a Carteira Digital?

    A Carteira Digital é uma wallet virtual onde pode agregar os seus meios de pagamento, neste caso o Cartão El Corte Inglés.

    Poderá adicionar o seu Cartão El Corte Inglés à sua Carteira Digital, através da sua conta pessoal, para que não seja necessário introduzir os seus dados sempre que pretender realizar uma compra no nosso site.

    Que meios de pagamento posso adicionar à Carteira Digital?

    Neste momento apenas poderá adicionar o seu Cartão El Corte Inglés à sua Carteira Digital.

    Quais são as principais vantagens de utilizar a Carteira Digital (Wallet)?

    • Poderá realizar as suas compras com toda a comodidade
    • Finalizar a sua compra de forma ainda mais rápida, poupando tempo
    • Realizar a sua compra a qualquer hora, sem necessitar de ter consigo o seu Cartão El Corte Inglés
    • Poderá utilizar os meios de pagamento da Carteira Digital para compras em qualquer dispositivo
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Tópicos de ajuda: Meios de Pagamento