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  • Quais são os meios de pagamento aceites?

    Poderá pagar a sua encomenda através dos seguintes meios:

     

    Moda, Tecnologia, Electrodomésticos, Brinquedos, Gaming, Casa e Decoração, Desporto, Perfumaria e Cosmética, Espaço Saúde, Bebés, Artigos de Viagem, Livros, Papelaria, The Shop:

     

    • Multibanco (No terminal Multibanco ou através do seu Homebanking, seleccione a opção Pagamento de Serviços).
    • Cartão de crédito El Corte Inglés
    • Cartão de crédito Visa, Mastercard
    • PayPal
    • Financiamento com Cartão de Crédito El Corte Inglés (nos departamentos aderentes).
    • MB WAY
    • Alipay
    • Wechat
    • Cartão Presente
    • Cartão Devolução

     

    Supermercado e Club del Gourmet: 

     

    • Cartão de crédito El Corte Inglés
    • Cartão de crédito Visa, Mastercard
    • PayPal
    • MB WAY

     

    Notas: 

    O tempo de libertação das pré-autorizações de MB WAY e Cartão de Crédito poderá ser diferente consoante o seu banco. Ainda assim, o prazo estimado é de 1 a 3 dias.

    Caso opte por utilizar um cartão virtual temporário e o mesmo expire durante este processo, as respetivas devoluções serão feitas para o cartão de origem associado.

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  • Posso pagar online com um Cartão Presente ou Cartão Devolução?

    Sim, é possível fazê-lo em elcorteingles.pt.

    Porém, note que ainda não poderá utilizar este meio de pagamento em elcorteingles.pt/supermercado.

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  • É seguro comprar na internet?

    Quando um pedido é processado, todas as compras a partir desse momento são feitas sob uma conexão segura que garante a confidencialidade de todos os dados.

    De acordo com nossa garantia de segurança e confidencialidade, no El Corte Inglés temos todo o interesse em oferecer aos nossos clientes o mais alto nível de segurança e proteger a confidencialidade dos dados.

    Deste modo, as compras são feitas num servidor seguro sob o protocolo SSL (Secure Socket Layer) e todas as comunicações são transmitidas sob criptografia de 128 bits, o que garante o mais alto nível de proteção.

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  • O que é um talão/vale ou código promocional?

    Um talão/vale promocional ou código promocional, é um bónus que oferecemos aos nossos clientes por fazerem determinadas compras. O bónus que o cliente recebe está sujeito a determinadas condições e poderá ser utilizado numa próxima compra, desde que cumpra todos os requisitos especificados.

    O talão/vale ou código promocional será cancelado em caso de devolução da compra através da qual foi adquirido. Se, por outro lado, o código já tiver sido aplicado a uma compra e desejar devolver o artigo, o valor será descontado.

    Para utilizar o seu talão/vale ou código promocional, deverá seguir as seguintes etapas:

    PASSO 1:

    Depois de seleccionar o produto que deseja comprar, adicione-o ao carrinho de compras.

    PASSO 2:

    Clique no botão "Ver Carrinho".

    PASSO 3:

    No processamento do pedido, insira o seu código promocional na secção "Vales" e clique no botão "Aplicar".

    PASSO 4:

    Verifique se o código promocional foi aplicado correctamente ao custo total do seu pedido.

    PASSO 5:

    Seleccione a opção "Comprar com segurança" e proceda para o pagamento.

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  • Como posso utilizar a Carteira Digital?

    A Carteira Digital é uma wallet virtual que facilita o pagamento das suas compras no nosso site. Pode incluir o seu Cartão El Corte Inglés, um cartão presente, um cartão de devolução virtual, outros cartões bancários ou a sua conta PayPal. Pode fazê-lo aqui.

    Quais são as principais vantagens de utilizar a Carteira Digital?

    • Realizar as suas compras com toda a comodidade.
    • Finalizar a sua compra de forma ainda mais rápida, poupando tempo.
    • Realizar a sua compra a qualquer hora, sem necessitar de ter consigo o seu Cartão El Corte Inglés.
    • Utilizar os meios de pagamento da Carteira Digital para compras em qualquer dispositivo.

     

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  • É seguro comprar com cartão de débito ou crédito?

    Sim, é seguro fazer as suas compras no nosso site com o seu cartão de débito ou crédito.

     

    VISA e MASTERCARD:

    O El Corte Inglés aderiu ao protocolo de segurança Secure Electronic Commerce, que exige que o emissor do cartão (banco ou caixa económica) identifique o seu titular antes de autorizar o pagamento.

    Após serem seleccionados os produtos que o cliente pretende comprar e o número do cartão tenha sido inserido, é aberta uma janela onde o emissor solicita a identificação do titular. Os dados do cartão e a senha são protegidos por este sistema, a partir do momento em que são introduzidos.

    Depois de concluída a identificação, o emissor informa o El Corte Inglés que o titular do cartão pretende realizar a compra para que possa concluir o processo. Se a identificação não for satisfatória, o emissor informa o El Corte Inglés para proceder em conformidade.
    Este processo está fora de controle do El Corte Inglés e, por isso, qualquer incidente que possa surgir é da responsabilidade do emissor.

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Tópicos de ajuda: Meios de Pagamento