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Click and collect passo 1

ADICIONE O ARTIGO AO CARRINHO

Se o produto que deseja comprar tiver opção Click&Collect, esta informação encontra-se indicada como serviço destacado no próprio produto e também no primeiro passo de compra.

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SELECCIONE A OPÇÃO CLICK&COLLECT

Escolha o centro El Corte Inglés onde pretende fazer a recolha gratuita do seu pedido:

- Lisboa: Piso -2

- Gaia: Piso -5

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O SEU PEDIDO PODE SER RECOLHIDO

Caso exista stock na loja selecionada, poderá recolher o seu pedido no próprio dia ou num prazo de 48h.

Receberá informação detalhada por e-mail e SMS (se assim o preferir) sobre o estado do seu pedido e sobre quando poderá recolhê-lo no ponto selecionado.

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

 

QUANTO CUSTA O SERVIÇO?

O serviço Click&Collect é gratuito.


QUANDO POSSO RECOLHER O MEU PEDIDO?

Caso exista stock na loja selecionada, poderá recolher o seu pedido no próprio dia ou num prazo de 48h.


ONDE POSSO RECOLHER O MEU PEDIDO NOS CENTROS EL CORTE INGLÉS?

Pode optar por recolher o seu pedido nos centros: El Corte Inglés de Lisboa (piso-2) ou de Gaia (piso-5).

  

QUE DOCUMENTOS DEVO APRESENTAR PARA PODER LEVANTAR O MEU PEDIDO?

Apenas necessita apresentar o seu Cartão de Cidadão ou outro documento de identificação válido, bem como o e-mail de recolha de pedido que recebeu, para poder recolher a sua encomenda.

 

 

O MEU PEDIDO PODE SER RECOLHIDO POR OUTRA PESSOA?

Sim. Durante o processo de compra pode escolher se o seu pedido é levantado por si ou se autoriza outra pessoa a fazê-lo. Essa pessoa deverá apresentar o respetivo Cartão de Cidadão ou outro documento de identificação válido e o e-mail de recolha de pedido para receber a encomenda.

 

 

SE O MEU PEDIDO FOR DE MODA, CALÇADO, ROUPA DESPORTIVA, ETC. POSSO EXPERIMENTAR AS PEÇAS NA LOJA E DEVOLVÊ-LAS SE NÃO GOSTAR?

Claro, se levantar o seu pedido no El Corte Inglés, pode experimentar as peças, se não gostar, pode trocar ou devolvê-las no momento.

 

 


Caso tenha alguma dúvida sobre o serviço Click&Collect, contacte-nos por email para apoio.lojaonline@elcorteingles.pt ou pelo telefone 213532020



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