COMPRE ONLINE E RECOLHA GRATUITAMENTE O SEU PEDIDO NA LOJA
Serviço disponível nas lojas de Lisboa e Gaia Porto.
Em 24h terá acesso à sua factura digital por e-mail ou acedendo à sua conta pessoal.
Se pretender que seja outra pessoa a recolher o seu pedido, só terá que lhe reencaminhar o SMS/e-mail com os dados da recolha.
Por ter utilizado o serviço de recolha Click&Collect, terá direito a estacionamento gratuito.
Como funciona?
ADICIONE O PRODUTO AO CARRINHO
Se o produto que deseja comprar tiver a opção Click&Collect, encontrará esta informação na página de produto.
SELECCIONE A OPÇÃO CLICK&COLLECT
Escolha o centro El Corte Inglés onde pretende fazer a recolha gratuita do seu pedido: Lisboa (piso-4) ou Gaia-Porto (piso-5).
O SEU PEDIDO PODE SER RECOLHIDO
Receberá informação detalhada por e-mail ou SMS sobre o estado do seu pedido e quando poderá recolhê-lo no ponto seleccionado.
PERGUNTAS FREQUENTES
QUANTO CUSTA O SERVIÇO?
O serviço Click&Collect é gratuito.
QUANDO POSSO RECOLHER O MEU PEDIDO?
Caso exista stock dos artigos na loja que seleccionou, poderá recolher o seu pedido no próprio dia. Caso contrário, será informado durante o processo de compra, da data de recolha de cada um dos artigos do seu pedido.
FUI INFORMADO DE QUE O MEU PEDIDO DEVERÁ SER RECOLHIDO NUM CAFICO. O QUE DEVO FAZER?
Poderá recolher o seu pedido nos Cacifos destinados ao serviço Click&Collect. Não se preocupe, será informado por SMS sobre os detalhes da sua recolha. Se não receber um SMS com a indicação de que deverá recolher o seu pedido num dos Cacifos, por favor dirija-se ao balcão Click&Collect.
ONDE POSSO RECOLHER O MEU PEDIDO NOS CENTROS EL CORTE INGLÉS?
Poderá recolher o seu pedido no piso -4 do El Corte Inglés de Lisboa ou no piso -5 no El Corte Inglés de Gaia-Porto. Ao utilizar o serviço de recolha Click&Collect, terá direito a estacionamento gratuito.
O MEU PEDIDO PODE SER RECOLHIDO POR OUTRA PESSOA?
Sim. Durante o processo de compra pode escolher se o seu pedido é levantado por si ou se autoriza outra pessoa a fazê-lo. Essa pessoa deverá apresentar o respetivo Cartão de Cidadão ou outro documento de identificação válido e o e-mail de recolha de pedido para receber a encomenda. Caso o seu pedido seja recolhido por outra pessoa num dos nossos Cacifos, só terá que reencaminhar o SMS que recebeu com o código.
RECEBI UM SMS A INFORMAR QUE O MEU PEDIDO CLICK&COLLECT TINHA SIDO COLOCADO EM CACIFO, MAS AO INSERIR O CÓDIGO NO ECRÃ, SURGE UMA MENSAGEM A INFORMAR QUE EXPIROU O TEMPO PARA RECOLHER EM CACIFO E QUE O POSSO RECOLHER NO BALCÃO CLICK&COLLECT. PORQUÊ?
Os pedidos Click&Collect estão disponíveis para recolha em cacifo durante 3 dias. Passado este tempo podem ser recolhidos nos balções Click&Collect de cada loja, localizados ao lado dos cacifos.
Caso tenha alguma dúvida sobre o serviço Click&Collect, contacte-nos através do e-mail apoio.lojaonline@elcorteingles.pt ou do telefone 21 353 20 20 (chamada para rede fixa nacional).