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DEPARTAMENTOS |
ENVÍO AO DOMICíLIO - PORTUGAL CONTINENTAL |
ENVÍO AO DOMICíLIO - MADEIRA E AÇORES |
RECOLHA NO EL CORTE INGLÉS (CLICK & COLLECT*) |
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Moda e Acessórios |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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Bebés - Puericultura Ligeira |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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Bebés - Puericultura Pesada |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
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Electrónica (excepto TVs), Informática, Telecomunicações, Gaming e Brinquedos |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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TVs |
20€ |
Não disponível |
Grátis |
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Pequenos Electrodomésticos |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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Grandes Electrodomésticos |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
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Casa e Decoração (excepto Móveis e Colchões) |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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Móveis |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
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Colchões |
3,90€ |
Não disponível |
Não disponível |
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Desporto (excepto Máquinas de Fitness e Bicicletas) |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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Máquinas de Fitness |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
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Bicicletas |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
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Papelaria |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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THE SHOP |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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Perfumaria e Espaço Saúde |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
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Livros |
1€ (Grátis a partir de 19€) |
5,90€ |
Grátis |
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A Loja em Casa |
3,90€ |
5,90€ |
Não disponível |
*Para mais informações, ver Click & Collect
Nota: No caso do seu pedido conter artigos com distintas taxas de entrega, aplicar-se-ão os de maior valor. O valor mínimo de encomenda para pedidos de Envio ao Domicílio é de 10€.
Nota 2: Caso utilize vales promocionais no seu pedido, o valor considerado para a atribuição dos portes de envio será o valor final pago.
ENTREGAS GRÁTIS:
Válido para Portugal Continental em compras superiores a 50€.
Excepções:
TV's e Grandes Electrodomésticos - portes grátis acima de 300€.
Móveis – portes grátis acima de 500€.
Livros - portes grátis acima de 19€ (até 10 unidades).
Supermercado:
Consulte os portes de envio aqui.
Listas de Casamento:
Não se aplicam. Dependendo do tipo de artigo e do destino seleccionado, podem existir limitações ou condições especiais de envio. Pode conhecê-las detalhadamente aqui.
A maior parte dos produtos adquiridos no El Corte Inglés podem ser devolvidos. Existem algumas excepções ao direito de devolução. Consulte a pergunta "Que produtos não se podem devolver?".
Considera-se para efeitos de devolução que o bem deve estar nas devidas condições de utilização, evidenciando que não foi utilizado ou a sua embalagem violada ou danificada e apresentando todos os acessórios e documentação. No caso de um produto com uma oferta associada, a oferta também deverá ser devolvida.
A não verificação de qualquer uma das condições implicará a perda do direito à livre resolução. Certifique-se, no momento da devolução, de que não inclui nenhum produto comprado em outra loja. Lembramos que não seremos responsáveis pelo mesmo, e nem o artigo nem qualquer valor correspondente serão devolvidos.
Note que apenas os pedidos de Envio ao Domicílio podem ser devolvidos a partir da sua morada, através de agendamento da recolha da sua compra. Os pedidos Click & Collect e Entrega no Dia devem ser devolvidos nos centros de Gaia-Porto ou Lisboa, não estando disponível a devolução ao domicílio nestes casos.
A devolução não será cobrada. No entanto, ao solicitar uma devolução, não lhe serão devolvidos os custos relativos ao envio do seu pedido.
Sim, poderá agendar a recolha do artigo através do telefone 213532020 ou do e-mail apoio.lojaonline@elcorteingles.pt
Verifique se reúne as condições para a devolução nas outras perguntas deste tópico.
Pedimos-lhe que, preferencialmente, coloque o(s) artigo(s) a devolver na embalagem original. Caso não seja possível, coloque-o(s) dentro de uma embalagem que garanta a devida protecção dos produtos durante o transporte.
A embalagem deverá estar devidamente assinalada, indicando o número do pedido e as referências dos artigos a devolver. Poderá consultar as referências dos produtos no email de confirmação do seu pedido.
Note que apenas os pedidos de Envio ao Domicílio podem ser devolvidos a partir da sua morada, através de agendamento da recolha da sua compra. Os pedidos Click & Collect e Entrega no Dia devem ser devolvidos nos centros de Gaia-Porto ou Lisboa, não estando disponível a devolução ao domicílio nestes casos.
Como adquirente à distância dos nossos produtos na nossa loja on-line, informamos que tem o direito de resolver o contrato no prazo máximo de 30 dias corridos, a contar do dia em que tomar posse efectiva do bem, sendo-nos comunicado através do envio do modelo de “livre resolução” ou através de qualquer outra declaração inequívoca a sua intenção de resolução do contrato.
Assim, poderá contactar-nos através do telefone 213532020 ou email apoio.lojaonline@elcorteingles.pt para que possamos agendar a recolha do bem a trocar ou devolver, ou dirigir-se a um centro El Corte Inglés (Lisboa ou Gaia Porto) levando o artigo consigo (produtos até 15kg).
Existem algumas excepções ao direito de devolução. Encontre-as na pergunta "Que produtos não se podem devolver?".
No caso de devolução, após recolha ou entrega do artigo a devolver, procederemos a uma verificação do estado da mercadoria e o reembolso da compra será efectuado através da mesma modalidade em que efectuou o pagamento entre 1 a 30 dias corridos (salvo excepções, por exemplo durante períodos de pandemia mundial - em que solicitamos a sua compreensão para um ligeiro atraso durante o processo de reembolso). O valor dos portes de envio de uma compra não é restituído quando esta é devolvida parcial ou totalmente, exceptuando se a totalidade da encomenda tiver sido entregue por engano ou danificada.
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