A maior parte dos produtos adquiridos no El Corte Inglés podem ser devolvidos. Existem algumas excepções ao direito de devolução. Consulte a pergunta "Que produtos não se podem devolver?".
Considera-se para efeitos de devolução que o bem deve estar nas devidas condições de utilização, evidenciando que não foi utilizado ou a sua embalagem violada ou danificada e apresentando todos os acessórios e documentação. No caso de um produto com uma oferta associada, a oferta também deverá ser devolvida.
A não verificação de qualquer uma das condições implicará a perda do direito à livre resolução. Certifique-se, no momento da devolução, de que não inclui nenhum produto comprado em outra loja. Lembramos que não seremos responsáveis pelo mesmo, e nem o artigo nem qualquer valor correspondente serão devolvidos.
Sim, poderá agendar a recolha do artigo através do telefone 213532020 ou do e-mail apoio.lojaonline@elcorteingles.pt
Verifique se reúne as condições para a devolução nas outras perguntas deste tópico.
Pedimos-lhe que, preferencialmente, coloque o(s) artigo(s) a devolver na embalagem original. Caso não seja possível, coloque-o(s) dentro de uma embalagem que garanta a devida protecção dos produtos durante o transporte.
A embalagem deverá estar devidamente assinalada, indicando o número do pedido e as referências dos artigos a devolver.
Nota: Poderá consultar as referências dos produtos no email de confirmação do seu pedido.
A devolução não será cobrada. No entanto, ao solicitar uma devolução, não lhe serão devolvidos os custos relativos ao envio do seu pedido.
DEPARTAMENTOS |
ENVÍO AO DOMICíLIO - PORTUGAL CONTINENTAL |
ENVÍO AO DOMICíLIO - MADEIRA E AÇORES |
RECOLHA NO EL CORTE INGLÉS (CLICK & COLLECT*) |
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Moda e Acessórios |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
Bebés - Puericultura Ligeira |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
Bebés - Puericultura Pesada |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
Electrónica (excepto TVs), Informática, Telecomunicações, Gaming e Brinquedos |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
TVs |
20€ |
Não disponível |
Grátis |
Pequenos Electrodomésticos |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
Grandes Electrodomésticos |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
Casa e Decoração (excepto Móveis e Colchões) |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
Móveis |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
Colchões |
3,90€ |
Não disponível |
Não disponível |
Desporto (excepto Máquinas de Fitness e Bicicletas) |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
Máquinas de Fitness |
20€ |
Não disponível |
Não disponível |
Bicicletas |
10€ |
Não disponível |
Não disponível |
Papelaria |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
THE SHOP |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
Perfumaria e Espaço Saúde |
3,90€ |
5,90€ |
Grátis |
Livros |
1€ (Grátis a partir de 19€) |
5,90€ |
Grátis |
A Loja em Casa |
3,90€ |
5,90€ |
Não disponível |
*Para mais informações, ver Click & Collect
Nota: No caso do seu pedido conter artigos com distintas taxas de entrega, aplicar-se-ão os de maior valor. O valor mínimo de encomenda para pedidos de Envio ao Domicílio é de 10€.
ENTREGAS GRÁTIS:
Válido para Portugal Continental em compras superiores a 50€.
Excepções:
TV's e Grandes Electrodomésticos - portes grátis acima de 300€.
Móveis – portes grátis acima de 500€.
Livros - portes grátis acima de 19€ (até 10 unidades).
Supermercado:
Consulte os portes de envio aqui.
Listas de Casamento:
Não se aplicam. Dependendo do tipo de artigo e do destino seleccionado, podem existir limitações ou condições especiais de envio. Pode conhecê-las detalhadamente aqui.
Sim, poderá efectuar uma troca desde que seja por uma variante da mesma referência.
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