1. Quais as datas da campanha Natal - Brinquedos e Gaming?

Emissão do vale:

De 31 de Outubro a 2 de Novembro receba um vale de 50% do valor das suas compras.
Campanha exclusiva para os clientes que se identifiquem com a App (aceder à "Minha Conta" e mostrar o QR Code no momento do pagamento) nos centros de Lisboa ou Gaia Porto ou que efetuem a sua compra online através da App.

Envio do vale:

Ao efetuar a sua compra através da app (online ou nos centros), o vale será disponibilizado na "Minha Conta", na secção "Vales" da sua app, até 3 dias úteis após receber o seu pedido.

Valor do vale:

Para o cálculo do valor a atribuir a cada vale, é considerado o montante total pago pelo conjunto dos artigos elegíveis incluídos no seu pedido.

Utilização do vale:

O período de utilização do vale de desconto é de 3 de a 20 de novembro de 2025 nos centros de Lisboa, Gaia Porto ou na App El Corte Inglés. Para utilizar os vales em compras nas nossas lojas, é necessário identificar-se através da app.

Poderá consultar a data de validade diretamente no vale que será disponibilizado na sua app em: Minha Conta » Vales.

2. Quais os artigos elegíveis para a emissão do vale?

- Todos os Brinquedos (exceto brinquedos das marcas de puericultura: Nattou, bbest, Cotton Juice Baby Home, Walking Mum, Pasito a Pasito, Doomoo, Stokke, Tiny Love, Done by Deer, Bright Stars, Tous, Babybjörn, Hauck, Minikoioi, Paz Rodriguez, Mushie, Béaba, Tommee Tippee, Baby Dan, Babymoov, Ergobaby, Maxi-Cosi, Micuna, Olmitos, Baby Einstein, Skip Hop, Sophie La Girafe®).

- Videojogos, Consolas, Acessórios e Cadeiras Gaming (exceto pré-vendas, Cartões Digitais e PlayStation 5 Pro).

Por favor, consulte as exceções de utilização do vale na pergunta seguinte.

Informamos ainda que poderá realizar as suas trocas de presentes de Natal até dia 31 de Janeiro de 2026.

3. Em que artigos posso utilizar o meu vale?

O vale poderá ser utilizado numa única compra, no valor mínimo de 60€, em artigos de moda, sapataria e acessórios, perfumaria, espaço saúde (exceto medicamentos não sujeitos a receita médica e leites para lactentes), casa e decoração, brinquedos (exceto videojogos, consolas, acessórios e cartões digitais), cultura e lazer (exceto livros) e desporto (exceto material e eletrónica desportiva).

Exceções de utilização:

Marcas de moda mulher: Agolde, Ailanto, Antik Batik, Aspesi, Barena, Bimba y Lola, By Malenebirg, Byan, Carolina Herrera, Chloe Stora, Decenio, Diega, Etoile by Isabel Marant, Etro, Faithfull, Farm Rio, Five Jeans, Forte Forte, Frame, Ganni, Herno, Kenzo, Kitie, Labdip, Laurence Bras, Lestricot Lea, Lion of Porches, Maison Hotel, Maria de la Orden, Masscob, Max Mara, Maximilian, Mesdemoiselles, Michael Kors, MII Collection, Missoni, Mother, Norma Kamali, Paige, Pink City Print, Purificación Garcia, Rixo, Roberto Cavalli, Rohé, S de Max Mara, See by Chloe, Seventy, Siyuline, Self Portrait, The Perfect Ba, Ulla Jhonson, Vanessa Bruno, Veronica Beard, Vince, Xirena.

Marcas de moda banho e lingerie: Eres, Frescobol Carioca, Lenny Niemeyer, MC2 Saint Barth, Michael Kors, Vilebrequin.

Marcas de moda homem: Blue Banana, Boggi, Carolina Herrera, Decenio, Dsquared2, Eleventy, Ermenegildo Zegna, Etro, Herno, Labrador, Lion of Porches, Michael Kors, Purificación Garcia.

Marcas de moda infantil: Abel y Lula, Blue Banana, Carolina Herrera, Lion of Porches, Mayoral.

Marcas de acessórios de moda: Bimba y Lola, Bottega Veneta, Campomaggi, Carolina Herrera, Dragon Diffusion, Faliero Sarti, Ganni, Hogan, Inouitoosh, Isabel Marant, Jimmy Choo, Longchamp, Marc Jacobs, Maria la Rosa, Michael Kors, Missoni, Purificación Garcia, Reptiles House, Rue de Verneuil, Suma Cruz, The Moire, Tod´s, Tous, Vanessa Bruno.

Marcas de sapataria: Aeyde, Ancient Greek, Autry, Axel Arigato, Carolina Herrera, Clergerie, Converse, Del Carlo, Dolce & Gabbana, Enterprise Japan, Ganni, Giuseppe Zanotti, Golden Goose, Guanabana, Isabel Marant, K Jacques, Lanapo, Luis Onofre, Marc Jacobs, Maria Luca, Michael Kors, Missoni, Odissi, Officine Creative, Pedro Garcia, Philippe Model, Poeve, Pomme D’Or, Post & Co, Premiata, Sartore, Stuart Weitzman, Sturlini, Veja.

Marcas de relojoaria, joalharia e bijuteria: Aristocrazy, Baume & Mercier, Breitling, Calypso***, Candino***, Cauny**, Chaumet, Chopard, Damiani, David Rosas, Diesel, Dinh van Paris, Emporio Armani**, Eugénio Campos, Festina***, Franck Müller**, Fred, Frederic Constant, GANT**, Gucci, Guess, Hublot, Jaeger le Coultre, Jaguar***, Longines, Lorus, Lotus***, Luísa Rosas, Luxenter***, Majorica**, Maserati, Marco Bicego, Mark Maddox***, Mauboussin, Maurice Lacroix, Messika**, Montblanc, Nomination**, Pandora, Panerai, Perrelet***, Philipp Plein, Pomellato, Pulsar, Puma, Radiant, Roberto Coin, Rolex, Rosefield, Sandoz***, Seiko, Skagen**, Suarez, TAG Heuer, Time Road***, Tous, Tudor, Versace, Victorinox Viveroy*** e Acessórios Relojoaria.

**Apenas no El Corte Inglés de Lisboa. ***Apenas em www.elcorteingles.pt

Marcas de óculos de sol: Balenciaga, Boss, Bottega Veneta, Brunello Cucinelli, Burberry, Bvlgari, Cartier, Celine, Chanel, Chloé, D&G, Dior Femme, Dior Homme, Fendi, Gucci, Jimmy Choo, Loewe, Miu Miu, Moncler, Montblanc, Oakley, Oliver Peoples, Persol, Prada, Prada Linea Junior, Ray Ban, Ray Ban Junior, Saint Laurent, Tag-Heuer, Tiffany, Tom Ford, Tom Ford Icon, Versace, Victoria Beckham, Zegna.

Marcas de perfumaria: Acqua di Parma, Bobbi Brown, Boutique Chanel, By Killian, Byredo, Casamorati, Castelbel, Dyptique, Frederic Malle, Granado, Grupo Just K (Abib, Anua, Arencia, Aromatica , Beauty of Joseon, Biodance, Celimax, Cosrx, D'alba, Dr. althea, Dr. jart, Elizavecca, Eqqualberry, Esthetic, Goodal, Haruharu, I'm from, Innisfree, Isntree, Jigott, K-secret, Lador, Ma:nyo, Mary & May, Medicube, Numbuzin, Purito, Rom&nd, Rosekin, Round lab, Skin1004, Some by mi, Studio 17, The potions, Tirtir, Tocobo, Torriden, VT cosmetics), Guerlain Parfumeur, Jean Louis David, Jo Malone, Kérastase, La Prairie, Le Labo, L'Oreal Professionnel, Loewe Home, Maison Christian Dior, Memo Paris, Penhaligon’s, Ramon Monegal, Redken, Sephora, Serviços Clarins, Shu Uemura, Skinlife (Amouage, Ex-Nihilo, Fornasetti, Initio, Marc-Antoine Barrois, Maison Francis Kurkdjian, Matiere Premier, Molton Brown, Natura Bissé, Parfums de Marly, Thameen), Stephane Humbert Lucas, The Barber Comp, Tom Ford, Xerjoff.

Marcas de casa e decoração: Le Creuset e Vi-Spring.

Parafarmácia: com exceção de Medicamentos não sujeitos a receita médica e Leites para Lactentes.

Desporto: com exceção de Eletrónica Desportiva e Material Técnico (máquinas fitness, bicicletas e padel).

Cultura e Lazer: com exceção de Livraria e Manuais Escolares.

Por favor tenha em conta que não é possível descontar o seu vale em artigos de Gaming (Videojogos e Consolas), Tecnologia (Eletrónica, Informática e Telecomunicações, incluindo acessórios), Puericultura, Alfaiataria e Camisaria à Medida, Uniformes Escolares, Artigos de Comunhão e Cerimónia Infantil, Cartões Digitais, Material Técnico Desportivo, Bicicletas, Máquinas de Fitness, Eletrónica Desportiva, Livros, Manuais Escolares e Dicionários, Eletrodomésticos (Grandes, Pequenos, Climatização e Cuidado Pessoal) e Odisseias.

O vale de desconto não pode ser utilizado no Supermercado, no Club Del Gourmet, no Supercor, em Alimentação e/ou Acessórios para Animais, Jogos Santa Casa, Tabaco, Cabazes de Natal, zonas de Restauração das Lojas de Lisboa e Gaia-Porto ou Serviços. Não é possível utilizar o seu vale de desconto na compra de Cartões Presente.

4. Ao realizar a minha compra através da app, como é feito o envio do vale?

Ao efetuar a sua compra através da app (online ou nos centros), o vale será disponibilizado na "Minha Conta", na secção "Vales", até 3 dias úteis após receber o seu pedido.

5. Posso utilizar nos Centros de Lisboa ou Gaia Porto os vales emitidos em compras online, através da app?

Sim, é possível utilizar nos Centros de Lisboa ou Gaia Porto os vales emitidos em compras online, através da app.

6. Como procedo para utilizar o vale na loja online (app)?

É necessário inserir o código do vale no 1.º passo do carrinho (campo "Adicionar código do vale"), e selecionar o botão “Adicionar”, para que o desconto seja efetuado. Antes de concluir o seu pedido, confirme sempre no valor total, que o desconto aplicado está correto.

7. O vale é acumulável com vales de outras promoções, códigos ou cartões promocionais ou pode ser trocado por dinheiro?

Não. O vale não é acumulável com outros vales, códigos ou cartões promocionais, da mesma campanha ou de outras, e não pode ser trocado por dinheiro ou cartão presente.

8. Posso utilizar mais do que um vale por pedido?

Não. Não é permitido utilizar mais do que um vale por pedido efetuado e cada vale só pode ser utilizado uma única vez.

9. Como funcionam as devoluções de pedidos que incluem um vale?

9.1. O meu pedido/compra gerou um vale que ainda não utilizei e quero fazer a devolução do pedido/compra. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total de um pedido/compra que gerou um vale e ainda não o utilizou, este será anulado.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra que gerou um vale e ainda não o utilizou, este será anulado e enviaremos um novo vale com o valor que corresponda à parte proporcional*.

9.2. O meu pedido/compra gerou um vale que já utilizei e quero fazer a devolução do pedido/compra que gerou o vale. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total do pedido/compra que gerou o vale e este foi utilizado noutro pedido/compra, descontaremos o valor do vale utilizado, ao valor total da devolução.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra que gerou o vale e este foi utilizado noutro pedido/compra, descontaremos a parte proporcional* do vale utilizado, ao valor total da devolução.

9.3. Quero fazer uma devolução de um pedido/compra em que utilizei um vale. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total do pedido/compra em que utilizou um vale, devolver-lhe-emos o valor da sua compra menos o valor do vale e enviar-lhe-emos um vale de compensação com o valor do vale utilizado. Consulte abaixo as condições deste vale de compensação.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra em que utilizou um vale, devolver-lhe-emos o valor do seu artigo menos o valor proporcional do vale e enviar-lhe-emos um vale de compensação com o valor proporcional que lhe corresponda. Consulte aqui as condições deste vale de compensação.

9.4. Quero devolver tanto o pedido/compra que gerou o vale como o pedido/compra em que o utilizei. O que acontece a esse vale?

- Neste caso, procederemos à gestão de cada uma das devoluções de forma independente, seguindo os passos mencionados nos pontos 2 e 3.

* Para calcular o ajuste proporcional, o sistema terá em conta as condições de cada promoção, assim como ajustes prévios que tenham sido aplicados a essa mesma operação.