Restrições COVID-19

RESTRIÇÕES COVID-19


Informamos que devido ao plano de contingência em vigor no país, poderá existir um ligeiro atraso na entrega de encomendas consideradas não-prioritárias.

Da nossa parte, garantimos que estamos a reunir todos os esforços para que constrangimentos alheios ao nosso serviço, afectem o menos possível os nossos clientes.

No entanto e como é do conhecimento público, estão a ser aplicadas elevadas restrições e fiscalizações com impacto nos nossos fornecedores, transporte de mercadorias e consequentemente cumprimento de datas de entrega.

Como tal, durante este período, e de maneira a minimizar o impacto no dia-a-dia dos nossos clientes, informamos que será dada prioridade à entrega de bens de primeira necessidade (ou seja, mercadoria alimentar).

Adicionalmente, e devido ao elevado fluxo de contactos, solicitamos também a compreensão para o atraso no atendimento e consequente tempo de resposta da nossa equipa de apoio ao cliente: a e-mails, comentários nas redes sociais e chamadas telefónicas.


Obrigado pela atenção e confiança no nosso serviço.

ATENDIMENTO PRIORITÁRIO

Das 8h às 9h. Encerrado ao Domingo.

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