Trocas e Devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Saiba mais sobre a nossa política de trocas e devoluções.
EXCLUSIVO
ENTREGA AO DOMICÍLIO
Pode devolver ou trocar (por outro tamanho da mesma referência) os artigos a partir da sua morada, através de agendamento da recolha da sua compra.
Caso o produto seja ENTREGUE PELA MARCA , poderá devolver os artigos a partir da sua morada, através de agendamento da recolha da sua compra. Não é possível fazer trocas de produtos entregues pela marca.
ENTREGA AO DOMICÍLIO, ENTREGA NO DIA,
CLICK&COLLECT E CLICK&CAR
Pode fazer a troca ou devolução dos seus artigos nas nossas lojas de Lisboa ou Gaia Porto.
No caso de devolução de um produto ENTREGUE PELA MARCA , deverá ser realizada no Balcão Click&Collect de Lisboa (piso -4)
ou Gaia Porto (piso -5).
Para agendar a sua troca ou devolução ao domicílio, contacte-nos através do telefone 213532020 (chamada para rede fixa nacional) ou do e-mail apoio.lojaonline@elcorteingles.pt.
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Caso o artigo seja elegível para troca ou devolução ao domicílio, basta aceder à sua conta e, em “Compras”, identificar a respectiva compra.
De seguida, deverá clicar em "Devoluções" e seleccionar o(s) artigo(s) que pretende devolver, indicando o motivo e a morada de recolha.