Um produto não seguro é um produto que, em condições de utilização normais ou razoavelmente previsíveis, incluindo a duração de utilização efetiva, apresenta um risco incompatível com a utilização normal do produto e que pode afetar a proteção da saúde e/ou a segurança dos consumidores.
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2023/988 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo à segurança geral dos produtos, para além de poder contactar pessoalmente em qualquer um dos nossos estabelecimentos, pode contactar via telefone para o número 213 532 020 (chamada para rede fixa nacional) ou enviar um e-mail para apoio.lojaonline@elcorteingles.pt, para onde nos pode comunicar qualquer informação e/ou comentário a este respeito.