Vale Biotherm

1. Quais as datas do Talão Biotherm?

Emissão do vale:

Dias 7 e 8 de Novembro, receba um vale de 10€ em compras superiores a 50€ em Moda e Desporto e utilize-o em compras iguais ou superiores a 70€ na marca Biotherm. Nos centros de Lisboa ou Gaia Porto, na Web e App El Corte Inglés.

Envio do vale:

Ao efetuar a sua compra online, o vale será disponibilizado na "Minha Conta", na secção "Vales" da sua app, até 3 dias úteis após receber o seu pedido.
Em compras efetuadas em loja o talão será entregue após o pagamento.

Valor do vale:

10€ 

Utilização do vale:

De 7 a 22 de novembro, utilize o seu vale em compras iguais ou superiores a 70€  na marca Biotherm, nos centros de Lisboa, Gaia Porto, Web e App El Corte Inglés.

2. Quais os artigos elegíveis para a emissão do vale?

O vale é emitido em compras superiores a 50€ em Moda Mulher, Moda Homem, Moda Jovem, Moda Íntima e Desporto, entre os dias 7 e 8 de novembro. Nos centros de Lisboa ou Gaia Porto, Web e App.

3. Em que artigos posso utilizar o meu vale?

O vale poderá ser utilizado numa única compra, de valor mínimo de 70€ na marca Biotherm, nos centros de Lisboa ou Gaia Porto, na Web e App, entre os dias 7 e 22 de novembro.

4. Ao realizar a minha compra através da app, como é feito o envio do vale?

Ao efetuar a sua compra online, o vale será disponibilizado na "Minha Conta", na secção "Vales" da sua app, até 3 dias úteis após receber o seu pedido.
Em compras efetuadas em loja o talão será entregue após o pagamento.

5. Posso utilizar nos Centros de Lisboa ou Gaia Porto os vales emitidos em compras online?

Sim, é possível utilizar nos Centros de Lisboa ou Gaia Porto os vales emitidos em compras online, através da Web e App.

6. Como procedo para utilizar o vale na loja online?

É necessário inserir o código do vale no 1.º passo do carrinho (campo "Adicionar código do vale"), e selecionar o botão “Adicionar”, para que o desconto seja efetuado. Antes de concluir o seu pedido, confirme sempre no valor total, que o desconto aplicado está correto.

7. O vale é acumulável com vales de outras promoções, códigos ou cartões promocionais ou pode ser trocado por dinheiro?

Não. O vale não é acumulável com outros vales, códigos ou cartões promocionais, da mesma campanha ou de outras, e não pode ser trocado por dinheiro ou cartão presente.

8. Posso utilizar mais do que um vale por pedido?

Não. Não é permitido utilizar mais do que um vale por pedido efetuado e cada vale só pode ser utilizado uma única vez.

9. Como funcionam as devoluções de pedidos que incluem um vale?

9.1. O meu pedido/compra gerou um vale que ainda não utilizei e quero fazer a devolução do pedido/compra. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total de um pedido/compra que gerou um vale e ainda não o utilizou, este será anulado.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra que gerou um vale e ainda não o utilizou, este será anulado e enviaremos um novo vale com o valor que corresponda à parte proporcional*.

9.2. O meu pedido/compra gerou um vale que já utilizei e quero fazer a devolução do pedido/compra que gerou o vale. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total do pedido/compra que gerou o vale e este foi utilizado noutro pedido/compra, descontaremos o valor do vale utilizado, ao valor total da devolução.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra que gerou o vale e este foi utilizado noutro pedido/compra, descontaremos a parte proporcional* do vale utilizado, ao valor total da devolução.

9.3. Quero fazer uma devolução de um pedido/compra em que utilizei um vale. O que acontece a esse vale?

- Devolução completa do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução total do pedido/compra em que utilizou um vale, devolver-lhe-emos o valor da sua compra menos o valor do vale e enviar-lhe-emos um vale de compensação com o valor do vale utilizado. Consulte abaixo as condições deste vale de compensação.

- Devolução parcial do pedido/compra: Se deseja fazer a devolução parcial de um pedido/compra em que utilizou um vale, devolver-lhe-emos o valor do seu artigo menos o valor proporcional do vale e enviar-lhe-emos um vale de compensação com o valor proporcional que lhe corresponda. Consulte aqui as condições deste vale de compensação.

9.4. Quero devolver tanto o pedido/compra que gerou o vale como o pedido/compra em que o utilizei. O que acontece a esse vale?

- Neste caso, procederemos à gestão de cada uma das devoluções de forma independente, seguindo os passos mencionados nos pontos 2 e 3.

* Para calcular o ajuste proporcional, o sistema terá em conta as condições de cada promoção, assim como ajustes prévios que tenham sido aplicados a essa mesma operação.